管理学计划讲义.ppt

第5章 计划; 我们平时有多少人有做书面计划的习惯？我们做书面计划或不做书面计划的理由是什么？这些理由成立吗？为什么？;有计划 正因为有变化才需要做计划； 有了计划才知道有问题； 计划是有效实现目标的手段； 不做计划不知如何利用时间； 计划有没有用、怎么做、做了才知道。; 没有计划 变化太快，计划跟不上变化快； 计划完成不了； 有计划太约束，不自由； 没有时间做计划； 计划没有用； 不知道如何做计划。;为什么要做计划;结论：需要时做计划，必要时做书面计划; ;6.1.1计划的概念;;理解计划的含义应把握四点：;6.1.2计划的内容（5W1H）;What“做什么”：要明确计划工作的具体任务和要求， 明确每一个时期的中心任务和工作重点。 例如，企业生产计划的任务主要是确定生产哪些产品，生产多少，合理安排产品投入和产出的数量和进度，在保证按期、按质和量完成订货合同的前提下，使得生产能力得到尽可能充分的利用。 Why“为什么做”：要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。 实践表明，计划工作人员对组织和企业的宗旨、目标和战略了解得越清楚，认识得越深刻，就越有助于他们在计划工作中发挥主动性和创造性。正如常所说的“要我做”和“我要做”的结果是大不一样的，其道理就在于此。;When“何时做”：规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行控制和对能力及资源进行平衡。 Where“何地做”：规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。 Who“谁去做”：计划不仅要明确规定目标、任务、地点和进度，还应规定由哪个主管部门负责。 例如，开发一种新产品，要经过产品设计、样机试制、小批试制和正式投产几个阶段。在计划中要明确规定每个阶段由哪个部门主要负责，哪些部门协助，各阶段交接时，由哪些部门哪些人员参加鉴定和审核等。 ;How“怎么做”：制定实现计划的措施，以及相应的政策和规则，对资源进行合理分配和集中使用，对人力、生产能力进行平衡，对各种派生计划进行综合平衡等。 实际上，一个完整的计划还应包括控制标准和考核指标的制定，也就告诉实施计划的部门或人员，做成什么样，达到什么标准才算是完成了计划。 ;导购员培训公开课程;6.1.3计划的性质;需要什么样的组织结构; （3）普遍性 计划工作是各级主管人员的一个基本职能，具有普遍性。在一个高效的组织中，不同层次的管理者所从事的计划工作的侧重点和内容有所不同，高层管理者负责制定战略计划，而中基层管理者负责制定战术计划或作业计划。由于资源的有限性，使得人们在从事各种活动时都要事先进行计划，只有这样才能有效的利用资源。 ;（4）效率性 计划要讲究效率，即投入产出率，指实现计划的收益，扣除制定和实施计划所需要的费用和其他损失之后的剩余。在计划中，不仅要衡量指定和实施计划所投入的资金、时间，还要衡量组织成员群体或个人的满意程度。 （5）创造性 计划是对管理活动的设计，会遇到新问题和新机会，成功的计划也依赖于创新。;10分钟提高效率;然后用同样办法对待第2项、第3项......直到下班为止。即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事。你可以试着每天这样做，直到你相信这个方法有价值时，请将你认为的价值给我寄支票。” 一个月后，山利寄给专家一张2.5万元的支票，并在企业里普及这种方法，5年后，这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大的钢铁公司之一。 问题：效率专业的方法使不为人知的小钢铁公司成为世界最大的钢铁公司之一，为什么计划能有这么大的作用？;计划是管理的首要职能，是一切工作的基础，计划工作实际上就是实现决定做什么，如何做以及由谁去做的问题。无论企业或个人，要想成功，必须先有明确的目标，然后制定计划，并集中精力去实现。;6.1.4计划的层次体系;宗旨：即表明组织是干什么的，应该干什么。 宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和组织存在的原因。宗旨着重表明了社会对该组织的基本要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 目标：在宗旨的指导下提出的，管理活动在一定时期要达到的具体成果。 目标不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人员配备、指导与领导工作和控制活动所要达到的结果。 ;宗旨举例;战略：为了达到目标而采取的行动和利用资源的总计划。 它提供指导性的思想和行动的框架。如决定销售方式：是通过批发商还是直接销售？是致力于专利产品生产，还是生产种类齐全的产品？ 政策：政策是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。 通常各级组织都有政策；政策的种类也很多，如雇佣人才的政策；遵守商业道德的政策；鼓励员工提建议的政策；定价的政策等。政