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OA系统软件建设目标定位分析 二十多年来，中国OA系统软件市场（又名oa、oa软件、办公自动化、协同软件），历经了众多知名厂商如微软、浪潮软件、九思软件、东软股份的持续耕耘，历经了从lotus、NET到JAVA的OA系统软件技术迁移，最重要的是历经了近10万企业和政府用户的前赴后继，在实践过程中，总结教训、提炼经验、淬炼技术，截至目前位置，客户已经逐步进入成熟阶段，大家对OA系统软件假设的目标定位已经非常清晰，从如下两个纬度我们来分享，OA系统软件建设过程中的目标定位。 1.OA系统软件建设的量化目标 ? OA系统软件的建设，有助于提升企业运营效率（20%） 维度 指标 效率提升 价值合计 沟通效率 沟通频度和准确性 30% 整体运营 效率提升20% 事务处理 事务处理数量和滞留时间 30% 学习能力 共享文档数量和引用次数 30% 管控能力 计划、任务及时性和反馈速度 10% 文化建设 论坛活跃度和公告点击数 30% ? OA系统软件的建设，有助于企业运营成本的下降，预期每百人年度节省20万 维度 指标 费用降低 价值合计 通讯费 固定电话、手机、快递 ＞20% 预期 每百人 年度节省 费用20万 传真费 传真纸、传真通讯费 ＞30% 纸张费用 打印、复印 ＞70% 会议费 会议室、视频、相关服务 ＞5% 设备损耗 打印机、传真机、复印机… ＞40% 人员成本 节省信息、助理、秘书、类岗位 ＞20% 2.OA系统软件建设的定性目标 通过OA系统软件的建设，推动企业基础管理向“规范、高效、管控、变革”的方向发展。 ? 通过OA系统软件建设，规范审批业务 通过业务单据的规范、岗位操作的规范、审批流程的规范、公文传递的规范、审批权限的规范、审批时间的规范、审批意见的规范、流程使用范围的规范、审批委办的规范、审批转办的规范、历史审批查看的规范，全面规范企业基础管理流程，帮助企业实现制度的行为落地。 ? 通过OA系统软件建设，提高业务审批效率 通过将纸质的审批单据电子化和模版化、将人工审批流程网络化和自动化，实现网络办公和移动办公；将业务催办督办网络化和自动化、不同业务数据的关联智能化、历史数据的自动统计分析等，实现智能办公。从而，全面提升业务审批效率，帮助企业优化工作岗位、减少人员投入、单位时间内的审批效率提高300%。 ? 通过OA系统软件建设，实现高效协作和沟通 通过部署各种信息化的沟通工具，并且对工具进行分工和组合运用，如即时消息、邮件、协同工作、论坛、通知、公告、关联人员、等，帮助企业管理者和员工，按照沟通内容的重要性、严谨性、紧迫性、协作性、开放性等不同纬度分层管理，做好时间管理，全面提高内部的协作、沟通的效率，实现固定时间内做更多、更广泛、更有效的管理沟通。 ? 助力企业文化建设 通过搭建企业论坛、公司动态、单位新闻、活动通报、发展建议、领导心声、调查问卷、合理化建议、专家支持、员工天地、电子期刊、意见采集、销售快报、技术快报、产品改进等各种互动栏目，提高员工的主人翁意识、增强企业的凝聚力、倡导学习型文化、实现企业价值观和核心理念的宣贯、统一。 ? 通过OA系统软件建设，打造学习型组织 通过知识管理模块，实现以“企业级知识、项目级知识、个人级知识、网络级知识”为核心的，散落在员工的大脑、移动硬盘、电脑、纸质文档、工作过程、网络中的，不同纬度的隐形知识显性化，并通过显性知识电子化，实现知识的采集、分类、沉淀、分享、学习和持续创新，这些知识包括但不限于：规章制度、技术文档、项目经验、产品知识、客户档案、发展规划、销售经验、解决方案、项目报告、标书文件等等，通过企业知识地图的搭建，实现群众智慧的激发、实现单位大量无形知识资产的积累，方便员工快速查找到自己需要的文档、资料，提升知识的开发和利用效率。 ? 通过OA系统软件建设，快捷的信息发布 通过信息中心模块中的通知、公告、论坛、问卷等工具，实现政令通达，将经营中每天产生的大量信息，如奖罚通报、人事公告、组织调整、产品发布、政策新闻、经营状况、绩效评比、工作布置、制度变更、促销政策等分门别类的、扁平化的、及时性的传达到相关员工。 并且通过消息引擎技术的引入，实现人与系统之间的信息互动，及时将系统中的信息变更、待办工作等进行在线提醒。 ? 通过OA系统软件建设，做好计划管理 通过计划管理模块，解决企业计划不如变化快、计划常常流于形式的困惑。系统能够以二维象限管理法为理论原则，以把员工的重点精力投放到重要事项中去为目标，按照不定期计划、月计划、周计划、日程；月总结、不定期总结、月总结、周总结、日志等纬度安排个人工作、管理下属工作、检查和考评下属工作。 ? 通过OA系统软件建设，实现过程管控 通过项目管理、任务管理、流程追踪、进度监控、流程督办、计划查询、公文