2010级西方管理理论试卷.docVIP

科 目：《 西方管理理论研究 》 年级：2010级 专业：经济学 —————————————————————————————————————— 一、简答题（21小题） 1.在西方管理理论的三次重大理论变革中，行为科学理论的产生有何特色？ 2.简述西方管理理论对人的认识与管理方法的演变。 3.简述科学管理的三大基本思想。 4.泰罗的科学管理理论提出了哪些管理措施？ 5.法约尔的一般管理理论对管理理论有哪些贡献？ 6.简述人际关系理论的主要观点及其对管理的贡献。 7.什么是团体规范？它有可功能？ 8.巴纳德提出的正式组织的基本要素有哪些？ 9.勒温对领导类型是如何进行概括的？ 10. 简述美国心理学家V.弗鲁姆(Vroom) 提出的期望理论。 11.简述波特提出的五种力量模型。 12.简述法约尔对经营与管理的定义。 13.简述美国社会心理学家麦格雷戈Ｘ理论、Ｙ理论。 14.系统管理有何特点？ 15.什么是企业再造？企业再造要抓住哪些要点？ 16.简述企业再造的内容与过程。 17.简述需求层次理论的主要内容。 18.简述需求层次理论的实践意义。 19．根据“五项修炼”理论提出的观点，要按照哪些原理进行修炼才能实现“自我超越”？ 20.简述企业文化建设给我们的启示。 21.权变理论的理论基础是什么？ 二、辨析题（21小题 先判断对错，再说明理由） 1.现代管理理论的产生标志着资本主义国家开始由经验管理走向科学管理。 2.泰罗认为管理的中心问题是提高劳动生产率。 3.法约尔认为不同规模的企业领导人的必要能力的相对重要性不同，大型企业领导人最重要的是管理能力，企业越大，技术能力越重要。 4.韦伯认为由财产继承产生的权力是行政组织的基础。 5.根据美国行为科学家弗鲁姆的期望模型，要提高激励力，要从提高效价和期望值两个方面着手。 6. 赫兹伯格的双因素理论认为：工作本身、责任、晋升、成长等这些因素处理不当，挫伤积极性；处理得当，可调动积极性。 7. 亚当斯提出的公平理论认为，人们通常希望他们的付出与所得相称，如果不相称，就会采取减少自己的投入或增加别人的投入等行动来获得公平。 8. 根据马斯洛的需要层次理论，当人的生理需要得不到基本满足的时候，管理者要以精神激励为主要手段。 9. 决策的核心就是要在多个方案中选出最好的方案，因此，“令人满意”一直是决策的准则。 10.自我实现人假设认为：外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果。 11.权变理论认为，管理的方式和技术要随企业的内外环境变化而改变，管理的方式和技术是自变量，环境是因变量。 12.巴纳德认为：“效力”是组织中成员个人目标实现的程度，“效率”是组织实现目标的能力。如果一个组织是无效力的，它就不可能是有效率的，因而，组织就不可能存在。 13. 管理科学理论对组织的看法是：组织的成员是“复杂人”。 14. LV、GUCCI、Hermes等国际品牌所采取的战略是目标集中战略。 15. 第五代管理理论认为，知识和获取知识是土地、劳动力和资本之外的“第四财富之源”。 16. 企业文化的核心是共同的价值观。 17.管理科学理论认为管理是一种实践，是一门应用科学，是艺术，是一种文化。 18. 威廉?大内的《Z理论》认为A型组织注重局部关系，强调个人负责。 19.在布莱克和穆顿提出的领导方格图中，9.1型的领导方式是乡村俱乐部部型的领导方式。领导者十分关心员工，对生产不太关心。 20.法约尔认为经营有五项职能，管理有六种活动。 21. “五项修炼”理论的主要内容是自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、 团体学习、系统思考。其中改善心智模式是整个“五项修炼”的基石。 三、综合题（9小题 要求每道题中小题的答案有要点及简明分析） （一）论述题（6小题） 1.西方管理理论的发展经历了哪五代？在不同的管理时代其管理的侧重点是什么？ 2.联系我国企业管理的实际分析科学管理理论对我们有哪些启示？ 3.联系实际分析组织平衡论的主要观点及启示？ 4.权变理论对管理实践有哪些启示？　 5.试述与需求层次理论相对应的管理策略与管理手段。 6.试述第五代管理理论对未来经济的认识。 （二）案例分析（3小题） 1.《油漆厂工人为什么闹事》 钱兵是某名牌大学企业管理专业毕业的大学生，分配到宜昌某集团公司人力资源部。前不久，因总公司下属的某油漆厂出现工人集体闹事问题，钱兵被总公司委派下去调查了解情况，并协助油漆厂高厂长理顺管理工作。 到油漆厂后，钱兵清楚地了解到油漆厂的生产流程，同时也发现工厂的生产效率极其低下，工人们怨声载道，他们认为工作场所又脏又吵，条件极其恶劣，冬天的车间内气温只有零下8度，比外面还冷，而夏天最高气温可达40多度。而且他们的报酬也少得可怜。工人们曾不止一次地向厂领