三易通进销存软件使r用常见问题处理.docVIP

一、安装问题： 1、 如何在一台电脑上安装多个《三易通服装进销存系统》，以实现多店管理？ 第一步：复制文件夹。把三易通系统安装文件夹复制一份，并重命名文件夹，如“仓库二”。 第二步：导入备份初始化账套。进到文件夹，双击执行“JaredClothes.exe”登录（注意：此时虽然有两个文件夹，但是共用一份数据）。进到“数据库维护”?“执行还原操作”，在弹出的窗口中，选择三易通备份文件夹进行还原，执行还原操作后，数据才相互独立。 第三步：更改备份路径并重命名。虽然数据已相互独立，但备份文件夹一样，需更改。再次登录新软件，在“数据库维护”?“更改备份文件夹”，把默认备份，指向另外的目录。为了便于区分，可在“系统配置”，重新设定“公司名称”和“联系电话”，如“仓库二”。右键“JaredClothes.exe”菜单?“发送到”?“桌面快捷方式”，并重命名，如“仓库二”。如果要创建更多的账套，以上面的步骤重复操作便可。 2、 如何把系统安装到其他的路径位置？ 不少三易通进销存软件（服装版、标准版）客户，在已经安装并使用三易通管理软件的情况下，由于各种原因，需要把三易通软件安装到其他目录，用到了错误的办法，导致在线升级软件后，登录使用三易通软件弹出异常，影响到软件的正常使用。 正确的方法是：把三易通安装到新的目录位置后，登录软件，通过“数据库维护”-“执行还原操作”，在弹出的浏览窗口中，选择要还原的旧数据（可以指向旧路径的Data文件夹或最新的数据库备份文件夹），然后执行数据库还原。这样操作后，系统便会自动初始化环境，以保证后续的各种操作，都会正常及有效。 总结，软件安装到新的位置后，要通过“数据库维护”-“执行还原操作”来导入旧数据，而不是直接手工复制替换数据库文件。 3、 系统在线升级中断后不能正常运行的解决办法？ 1)、手动执行三易通目录下的“JaredUpdate.exe”升级程序，再次升级为最新版。 2)、到三易通目录下，找到“UpdateBackup”文件夹，用里面的备份文件覆盖现有文件，可用回旧版本。 3)、上三易通的官方网站，下载最新版的“升级安装包”，自行安装，系统会更新为新版本，且不影响任何现存业务数据。 4、 系统遭遇突然断电等导致未正常退出，再次运行时登录用户列表为空了怎么办？ 由于突然断电或非法退出软件等原因，可能导致数据库文件损坏，三易通系统，运行时登录界面用户下拉列表为空。 判断是不是数据库损坏，进到三易通软件目录，找到ErrorLog.txt，打开，最近的错误如果是 “……xxxx.dat是不可识别的数据库文件”，便可确定是数据库文件损坏了。此种情况，需要手工把三易通数据库备份还原回来。 进到三易通系统的备份目录，默认是在D：盘，找到最新备份文件夹（以日期命名），把该文件夹里面的三个dat文件（分别是：Master.dat，Trans.dat，VipTrans.dat），复制到三易通软件目录下“Data”文件夹，替换旧的文件，最后重新运行软件，即可恢复最新备份。 注意，日常使用三易通进销存系统时，养成备份的习惯极为重要。所以，请退出三易通系统时，一定要选择“备份后退出”，以确保数据库文件因突然断电等不可预知原因，导致数据库文件损坏时，能帮助最大化恢复历史数据。 5、 软件换到新电脑，怎么把数据移过去？ 第一步：复制数据。通过U盘等硬动设备，把最后的备份文件夹（以日期来命名），复制到新电脑。 第二步：导入数据。安装三易通系统，登录后，通过“数据库维护”-“执行还原操作”来导入备份数据，便可继续使用。 6、 安装后不能输入数量、价格等数字或输入进中文如何解决？ 如果输不进数字，检查[中文输入法]是否为[●]全角状态。如果是，请在三易通软件安装包找到[输入法全角补丁]并安装，便可解决。 如果能输入英文或数字，却输不进中文，请检查中文输入状态栏，是不是灰色无效状态。如果是，用鼠标点一下或“Ctrol+空格”键激活中文输入法便可解决。 二、使用问题： 1、怎么清空软件的演示数据？ “数据库维护”?“执行初始化操作”，清理所有交易和基础演示数据，如果已经录有一部分基础资料，可勾选要保留的基础项目再执行初始化。[初始化操作]完毕，请到[基础信息维护]创建您自己的基础信息。 2、销售退换货和采购退货处理？ 三易通软件中的退货操作，是在相应模块，数量以负数形式体现。 1)、销售退货：在前台销售，数量为负（-1）即卖出-1件，系统按销售退货处理。 2)、销售换货：在前台销售，退回来的商品，数量为负（-1）；换出去的商品，数量为正（1），最后结算补差价便可。 3)、采购退货：在采购进货，进货数为负（-1），系统按采购退货处理。 3、服装版采购进货时，提示“商品信息有重复！由于将在索引、主关键字重复......”如何解决？ 第