PDCA循环与5W1H应用实践案例.pptVIP

大连石油储运项目管理部 大连石油储运项目管理部 PDCA循环与5w1h分析法结合 的应用实践 2016年1月22日 什么是PDCA？ 所谓PDCA，即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、行动(Action)的首字母组合。无论哪一项工作都离不开PDCA的循环，每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。 1、P (plan) 计划：包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。 2、D (Do) 执行：根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 3、C (check) 检查：总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 4、A (action)行动：对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。PDCA循环的四个阶段，体现着科学认识论的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。 随着更多的管理中应用PDCA，在运用的过程中发现了很多问题，因为PDCA中不含有人的创造性的内容。它只是让人如何完善现有工作，所以这导致惯性思维的产生，习惯了PDCA的人很容易按流程工作，因为没有什么压力让他来实现创造性。所以，PDCA在实际的项目中有一些局限。 为解决PDCA本身存在的局限，HSE管理部引入5W1H分析法。 什么是5W1H？ 5W1H分析法也叫六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、方法（何法How）等六个方面提出问题进行思考。 通过以上看似很可笑、很天真的问话和思考方法，可打破惯性思维，使思考的内容深化、科学化 5W1H在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。 5w1h24问 1层次 2层次 3层次 4层次 结论 WHO 是谁 为什么是他 有更合适的人吗 为什么是更合适的人 定人 WHEN 什么时候 为什么在这个时候 有更合适的事件吗 为什么是更合适的事件 定时 WHERE 什么地点 为什么是这个原因 有更合适的地点吗 为什么是更合适的地点 定位 WHY 什么原因 为什么做这个事情 有更合适的理由吗 为什么是更合适的理由 定原因 WHAT 什么事情 为什么做这个事情 有更合适的事情吗 为什么是更合适的事情 定事 HOW 如何去做 为什么采用这个方法 有更合理的方法吗 为什么是合适的方法 定方法 通过以上看似很可笑、很天真的问话和思考方法，可打破惯性思维，使思考的内容深化、科学化 “5W1H与PDCA结合” 应用 如上图所示，5W1H与PDCA相结合，共产生了24项要素，即开展一项工作需要考虑的24个方面。通过对上述24个方面的逐一考虑，既可以统筹考虑一项工作的全过程，又可以深入考虑工作环节中的每一个细节，这有助于高效率、高质量的完成一项工作。 事前 事中 事后 “5W1H与PDCA结合”应用实践 在编制《2016年HSE工作计划》过程中， HSE管理部创新的对上述理论进行实践，取得了不错的效果。HSE管理部认真总结，不断优化，现以编制《2016年HSE工作计划》为例将应用“5W1H与PDCA结合” 这种方法的经验与大家分享。 * * 大连石油储运项目管理部 大连石油储运项目管理部 * *