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二季度门店专业知识教材 第一节、每日开店营业流程 一、营业时间 营业时间 对倒班模式 全天模式 7：30-21：30 （夏季） 8：00-21：00 （冬季） 8：30-21：00 8：30-20：30 营业前准备 7：15-7：45 7：45-8：15 8：15-8：45 8：15-8：45 上午班 7：30-14：00 8：00-14：00 交接班 14：00-14：30 14：00-14：30 21：00-21：20 8：30-20：50 下午班 14：00-21：30 14：00-21：00 夜班（夜间售药） 21：30-7：30 21：00-8：00 说明：门店可根据商圈不同，以顾客便利为导向，调整营业时间，报公司批准后向顾客公示营业时间。要求调整后的营业时间不得少于公司规定 二、开店营业前准备工作流程 当班员工全部到岗，仪容仪表符合要求，有良好的精神状态。 卖场整理、整洁工作到位，商品补货到位。 销售工作准备就绪，包括商品陈列整齐、补货充足，补价充足，标价完整、POP设置准确、各岗位人员到岗。 处理新品及调价信息。 主要工作内容： 明确各岗位职责随时关注员工服务过程/会员开发与维护/及时处理顾客投诉/检查设施设备的使用状况/协调现场促销/现场培训指导/商品防损到位检查