互联网产品经理职责剖析.docxVIP

互联网产品经理职责分析（一） 这一系列文章主要讲述互联网产品经理的职责，在对互联网产品经理职责进行阐述前，遵循产品定义的原则: 谁是“互联网产品经理”的用户？ 自然是互联网公司了，现在整个互联网行业的认知来看，最具口碑的产品团队分别是阿里系、腾讯系和百度系。 对这个问题钥匙特别说明一下，“谁是用户？”这个问题是所有产品开发前都需要定义的，也许你会说“这不是明摆着吗，不知道谁是用户怎么可能做产品呢”，其实不然，有些产品的确没搞清楚自己的用户是谁，举个简单的例子： XX部委号称小国务院，因为政府推广网上信息发布，所以打算做一个网站，这个网站主要功能就是发布自己的一些政策信息，A公司承接了这个单子，A公司的销售副总亲自出马，和xx部委信息部的领导海吃了一顿，压根一点没谈业务，凭着一直以来的合作关系就把这个单子敲定了，吃饭的时候xx部委领导拍着销售副总的肩膀说：“小王啊！这个单子肯定是你们的了，你们经验多，知道该怎么做，我觉得我们一定要找个稳定的机房，假设一台服务器，带宽也要大一点，预算方面你就不用担心了……”。ok，说到这里这个例子所要表达的内容就出来了，钥匙想说的是“客户”不一定等同于“用户”，这个例子里A公司的客户是“xx部委”而用户呢？这个问题留给大家想想吧~ 其实在互联网行业里情况更加复杂，比如Flickr的目标用户是侧重摄影爱好者还是那些喜欢收集素材资源的人，这个定位让他们很是迷茫了一阵。 用户的需求是什么？ ok，回到我们的主题上来，明白了谁是用户，我们就看看这些用户——互联网企业，对产品经理的定义吧，我截取了部分职位描述， 如下： 百度： 研究商业产品的发展方向和产业技术动向，了解竞争对手，知彼知己，制定新产品开发和现有产品的升级计划 主导完成产品功能升级或效果改进的目标、定位、方案构思、功能及策略设计，提升用户需求满足度和客户满意度 参与或管理从产品想法、到实现、再到上线推广的产品项目全过程，实现对网民对客户对公司业务的积极影响 阿里巴巴： 推进市场和用户需求调研，根据平台的需求，提出产品短、中长发展计划； 制定所负责产品线的发展规划和阶段性目标； 负责商业需求分析，推进决策，产出BRD和demo等产品需求定义，协调各部门资源和支持，按期保质完成项目上线； 负责或配合其他部门制定产品运营计划，持续改善产品。 腾讯： 完成产品的策划工作； 挖掘用户需求，规划新特性； 协调组织各类资源达成产品目标； 关注竞争对手的状况，对市场变化反应敏锐。 收集了大概6条左右各大互联网公司的招聘要求之后，将这些内容作了分类整理，形成了一个需求体系框架： ok，说到这里再跑一下题，我们常用的SWOT分析，五力分析等等这些分析方法（或者叫做分析体系）说穿了很简单， 就是将你应该考虑到的几个方面罗列出来，明确各个方面之间的关系，然后针对每个方面进行“权重设定”和“具体评估”，而这样的分析方法其实我们自己完全可以建立出来，就像上面展示的这个分析框架，所基于的无非是对目标用户的了解。 我们继续我们的主题，有了上面这个框架之后也许会有人问，我对这个框架中的各个方面不可能样样在行，那我还能算是称职的产品经理吗？为了回答这个问题，我要给这个框架中的各个能力要求赋予权重，所谓权重就是某个能力要求，在全部要求中被重视的程度，越重要的能力权重越高。这里为了分析简单，就以职位描述里针对某方面描述的字数多少来确定权重，如下： 软实力： 个人素质：数据敏感，逻辑清晰， 具备客户导向的思维方式，关注业界动态，对互联网产品兴趣浓厚。 沟通能力：善于倾听用户需求；思路清晰，中英文方面都有较强的文字和口头表达能力，可流利顺畅地讲解或演示产品；具备较强的商务谈判能力；需要很强的沟通能力。 领导能力：相关产品的生命周期管理，与市场、运营、法务、客服等人员紧密合作，实现产品目标。 硬实力： 坐的低 行业经验：有产品规划、产品导入、行销等经验；有产品营销成功案例 市场分析：组织产品与运营模式的内、外部调研分析，进行用户数据分析并找到对应的提升方案；敏锐的市场洞察力、分析能力；深入了解某某方面的业务，挖掘用户的多种需求，良好的分析、研判能力，能够深刻把握用户需求；负责用户研究，把握用户需求，实现用户需求；负责公司产品推广、运营等情况跟踪，收集用户信息并根据市场情况提出产品开发和改进方面的建议，提出运营思路。 产品设计：创造性、阶段性的提交新产品设计方案；有较强的策划能力、创新能力，不断推出有竞争力的产品，发起产品研发项目，善利用设计工具完成产品UC设计和Demo制作； 项目管理：根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品；负责或配合其他部门制定产品运营计划，持续改善产品。 市场推广：能独立完成产品推广计划 看得远 规划能力：根据公司战略，负责产品发展的长期规划；保证业务指标；