关于情报学认知观点的思考.PDFVIP

关于情报学认知观点的思考 [作者] 邹永利 [单位] 日本东京庆应义塾大学 [摘要] 情报学认知观点是与重视文献表征和检索技术的主流情报学研究形成较鲜明对照的新的研究取向。 其核心思想是，情报的接受(用户)和传递(情报系统)都需要与知识结构发生作用，并以知识结构的改变和 完善为目的；情报系统设计的任务是促成用户与系统所含信息在认知水平上的交流，为此配合用户相对特 定情报需求的这些特征，本文一方面概要评介这一观点的研究背景、基本思想等，同时基于这一观点，简 单考查了图书馆学情报学研究与实践中人与技术的关系、研究的主题与目的等问题。 [关键词] 情报学认知，观点，图书馆学情报学基本理论，信息技术，情报用户 1995 年到日本庆应义塾大学学习时，恰逢丹麦皇家图书馆学校的 P.Ingwersen 教授来 该校作短期讲学。P.Ingwersen 是国际上著名的图书馆学情报学家，著作等身，尤以极力倡 导情报学研究的认知观点和方法受到瞩目。我的指导老师细野公男先生，当时刚刚译出 P.Ingwersen 的代表作《情报检索交互作用》〔1〕。配合著者的讲学，就顺便将之作为当学年 研究生的讲义又作系统讲解。为了更准确理解和认识情报学的认知观点，结合听课，我还查 阅了有关背景资料，第一次较多地接触到认知科学领域的文献。调查发现，其中关于人类大 脑信息处理方面的文献占了相当大的比重；另一方面的内容则涉及计算机信息处理，主要探 讨如何利用计算机模仿人的信息处理机制。前一类文献的内容明显反映了认知科学的主要来 源学科—认知心理学的影响；后一类文献的内容则是计算机科学与认知心理学有关理论结合 的结果。认知心理学是心理学以外的其他学科对心理学发生影响的典型例子，心理学家借用 信息论的基本原理来描述和解释人的认知过程，反过来，信息科学家又从认知心理学中得到 启示，尝试运用人的信息处理机制，从质上提高机器的信息处理水平。可以说是这种交融孕 育了认知科学，并使其丰富。认知科学 50 年代产生、经 60、70 年代的发展、成长，已成为 一门涉及心理学、人工智能、社会学、语言学、生物学、计算机科学、信息论、人类学等学 科的综合研究领域，学科域十分宽泛。甚至有人说它是围绕人类的认知现象形成的一个理论 与应用研究学科群，因而观点、方法、研究途径等相应多样。当前以信息加工观点研究认知 过程为主流，因此，也有人将认知科学称作关于认知过程研究的信息加工观点〔2〕。 情报学在形成过程中也同样接受了信息论的影响，但是与认知心理学对信息论基本原理 和思考问题方式的吸收相比，情报学对信息论的吸收几乎是拿来主义式的，尝试以信息论的 概念和方法，去解释和研究情报学的基本现象情报及其传递和交流原理。藉此形成的情报学 基本理论更多是对独立于接受主体的物的对象的描述和揭示，情报学实际上等同了文献或外 在信息的处理与检索，因而成了计算机技术人员就其专 门技能，能够对文献信息作何种处 理、操作的专门领域。然而，图书馆学情报学的意义显然不在于它对文献情报本身的研究， 如同信息论对信息的研究是以改进通讯的品质为目的，图书馆学情报学研究的意义在于改善 读者或用户对文献情报的利用与吸收。问题的关键不是系统设计人员和现代技术能对文献情 报做出什么样的处理和设计，而是为了人们的利用和吸收 需要做出什么样的处理和设计， 否则将是本末倒置。 吸取认知科学的基本思想和有关理论，研究人的信息处理原理，关注人对情报的利用和 吸收，以设计支持、改善这种利用、吸收的情报系统和情报服务为目的 的研究，代表了情 报学领域另一种研究取向—认知情报学观点。如同认知科学强调人的既有知识和知识结构对 内部心理活动以及外部表现的决定性作用一样，认知情报学重视人们在情报利用过程中的知 e 线图情（）2003-7-18 识结构和认知能力，即情报的接受状态，强调情报传递、情报系统理解与把握用户情报需求， 实现双方在认知层而非物理层上交互的重要性。可见情报学与认知科学在研究对象及其目的 方面是相似的，研究领域存在许多重合之处。不同的是认知科学的研究焦点是作为信息处理 现象的人类认知过程本身，而情报学基于认知科学的有关理论和方法，对文献情报处理、组 织和利用的探讨，可以说情报学是认知科学的应用领域和构成学科群之一。 以往图书馆学情报学中关于读者或用户研究、交流研究的一些著作，曾在不同程度或潜 在地反映、应用了认知观点和方法。进入 70 年代以后