体育公共联系大题.docVIP

一、习体育公共关系的意义： 体育公共关系是社会体育专业的大学生必修的一门基础课程，也是从事体育经营管理工作者的必备知识。 ㈠建树形象 体育组织机构或单位的社会公众形象是开展工作、发展事业的重要基础，没有好的公众关系，就难以得到社会的认可、理解和支持。反之，就会具有顽强的生命力、持续的发展力和可以与其他同行进行抗衡的竞争力。 而这个形象是由社会公众对整体（组织）的印象和评价的总和。包括事业的目标、经营管理的理念、产品或服务的质量、工作人员的形象、工作环境和人际氛围等要素构成的。 ㈡沟通协调 体育有效的公共关系活动，是与社会公众进行沟通，从而协调组织与公众之间的关系，以便更好的争取社会公众的理解和支持，为自身的生存和发展创造出一个优越的环境。 “内求团结，外求和谐”是体育公共关系工作的一个重要的职能。 “内求团结”就是在组织、机构或单位中创造出团结、和谐的氛围，使管理层和被管理层之间，部门与部门之间，内勤和外勤之间，所有工作人员之间，能够互相理解，互相尊重，互相支持。 “外求和谐”指通过积极有效的对外工作，密切本组织与社会有关各界的联系，谋求建立广泛的合作关系（消费者，新闻界，卫生界等等）。 总之，体育公共关系工作无论对内、对外，都能起到沟通协调、营造良好氛围、消除误解、维护合作的作用。 ㈢收集信息 有效管理的动力有三种：物质动力、精神动力和信息动力。而信息动力在现代化社会中的功效愈来愈明显，信息是一个体育组织赖以生存和发展的重要资源。 在体育公共关系工作中，应收集以下信息： 1：有关本组织机构或单位公众形象方面的信息。 2：产品和服务的形象方面的信息：时时了解自己的产品或服务的社会评价，分析优在哪里，不足和缺点又在哪里。 3：社会公众需要方面的信息，是组织生存和发展的推动力。 4：有关竞争对手和合作伙伴的信息：知道对手的信息了解掌握的越多、越准确、越及时、越客观；为自己的发展和经营越主动、越理智化，越能先人一步，立于不败之地。 ㈣教育引导 体育公共关系活动具有教育和引导的功能，对组织内部的人员，体育公共关系活动可以强化团体精神，增强他们公共关系意识，树立自信心和自豪感。对外部可以强化公众体育意识，帮助公众树立正确的体育价值观念，引导合理体育消费，形成现代的健康的生活方式，有着教育和引导的作用。 通过这样的学习，使自己在工作实践中科学合理地开展公共关系活动，营造良好的氛围，树立良好的组织形象，建立和谐的公众关系，从而促进事业目标顺利的发展。 二体育公众的特征： ⒈相关性：体育公众总是和体育组织相联系的，又直接、间接地与体育目标和发展相联系；体育公众和体育组织之间又是相互影响的，因为公众的意见和行动对组织具有现实或潜在的影响力和制约力，反过来组织的所采取的决策和活动，对公众也具有影响力和制约力，因此是一种互动的影响和制约；当然组织和公众之间利益也是相关的，表现为有时一致、基本相同、有时完全对立。 ⒉同质性：体育公众成员遇到了某个共同的问题，而且这个问题的发展变化将对体育成员的生活产生影响 ⒊群体性：是指体育公众是一种群体而非少数的一个或几个人 ⒋多维性：体育公众存在着不同的层次，不同的体育公众有不同的需求层次，公众与主体的方式不同。 ⒌可变性：?体育公共关系要处理的体育公众始终处于变化之中，体育公共也会随着体育组织的目标和行为的变化而变化 三、体育公共关系传播的特点 ①双向性：体育组织与体育公众之间信息沟通与交流是一种双向、相互的行动，即传递和反馈。 ②共享性：是指体育公关人员要合理地开发和使用信息资源，使同一信息能为更多的特定体育公众所享用，时间上、空间上都共享。 ③快速性：采用适用的媒介，精选内容，注意扩大受传面，做到题材多样化、大众化，语言表达简洁、明快，力求迅速准确地传播信息。 ④广泛性：现代化技术发展的今天，新闻媒介信息可以在最短时间内传达到各类公众，做到家喻户晓，人所皆知。 四、体育公共关系的功能 体育公共关系的功能是指体育公共关系结构诸要素与环境相互作用时所体现出的能力和作用。 一个事物具有某些基本的功能是由该事物的基本性质所决定的，而体育公共关系以塑造体育组织形象为目标的组织传播活动，具有：①守望功能，②协调功能，③教育功能，④效益功能，⑤娱乐功能。 （1）守望功能 体育公共关系的守望功能是指在实现体育公共关系协调体育组织和自身环境关系的目的中，该有清楚认识在运动中变化着的环境的信息，以