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供应链系统模型分析
实例:沃尔玛和宝洁
20世纪80年代,在这两家公司开始合作之前,美国 HYPERLINK /wiki/%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%95%86 \o 零售商 零售商和 HYPERLINK /wiki/%E5%88%B6%E9%80%A0%E5%95%86 \o 制造商 制造商分享的 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF \o 信息 信息很少,双方总是围绕着 HYPERLINK /wiki/%E5%95%86%E5%93%81%E4%BB%B7%E6%A0%BC \o 商品价格 商品价格和 HYPERLINK /wiki/%E8%B4%A7%E6%9E%B6 \o 货架 货架位置争夺 HYPERLINK /wiki/%E6%8E%A7%E5%88%B6%E6%9D%83 \o 控制权 控制权,情形就像今日中国之零供关系。而随着宝洁与沃尔玛的 HYPERLINK /wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E5%8D%8F%E5%90%8C%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 供应链协同管理 供应链协同管理模式的确立,美国零售商和 HYPERLINK /wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E5%95%86 \o 供应商 供应商的目光开始转向如何加强 HYPERLINK /wiki/%E4%BE%9B%E5%BA%94%E9%93%BE%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 供应链管理 供应链管理以降低综合 HYPERLINK /wiki/%E8%BF%90%E8%90%A5%E6%88%90%E6%9C%AC \o 运营成本 运营成本,以及提高顾客的 HYPERLINK /wiki/%E6%BB%A1%E6%84%8F%E5%BA%A6 \o 满意度 满意度,而不再仅仅盯住渠道控制权。
宝洁,全球最大的日用品制造 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A \o 企业 企业;沃尔玛,全球最大的 HYPERLINK /wiki/%E5%95%86%E4%B8%9A \o 商业 商业 HYPERLINK /wiki/%E9%9B%B6%E5%94%AE \o 零售 零售企业。它们之间的合作并非一帆风顺。曾几何时,有着“自我扩张欲的家伙”之称的宝洁与沃尔玛经历过长时间的“冷战”。宝洁总是企图控制沃尔玛对其 HYPERLINK /wiki/%E4%BA%A7%E5%93%81 \o 产品 产品的销售价格和销售条件,而沃尔玛也不甘示弱、针锋相对,威胁要终止宝洁产品的 HYPERLINK /wiki/%E9%94%80%E5%94%AE \o 销售 销售,或把最差的货架留给它。
当然,双方很快认识到深度合作的好处。1987年, 为了寻求更好的手段以 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%9D%E8%AF%81 \o 保证 保证沃尔玛分店里“帮宝适”婴儿纸尿裤的销售,宝洁负责 HYPERLINK /wiki/%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1 \o 客户服务 客户服务的副总裁Ralph Drayer和沃尔玛的 HYPERLINK /wiki/%E8%80%81%E6%9D%BF \o 老板 老板Sam Walton终于坐到了一起。那个时刻,被认为是协同商业流程革命的开始。
“宝洁-沃尔玛模式”的形成其实并不复杂。最开始时,宝洁开发并给沃尔玛安装了一套“持续补货系统”,具体形式是:双方企业通过 HYPERLINK /wiki/EDI \o EDI EDI(电子数据交换)和卫星通讯实现联网,借助于这种 HYPERLINK /wiki/%E4%BF%A1%E6%81%AF%E7%B3%BB%E7%BB%9F \o 信息系统 信息系统,宝洁公司除了能迅速知晓沃尔玛 HYPERLINK /wiki/%E7%89%A9%E6%B5%81%E4%B8%AD%E5%BF%83 \o 物流中心 物流中心内的纸尿裤库存情况外,还能及时了解纸尿裤在沃尔玛店铺的 HYPERLINK /wiki/%E9%94%80%E5%94%AE%E9%87%8F \o 销售量 销售量、 HYPERLINK /wiki/%E5%BA%93%E5%AD%98%E9%87%8F \o 库存量 库存量、 HYPERLINK /wiki/%E4%BB%B7%E6%A0%BC \o 价格 价格等数据,这样不仅能使宝洁公司及时制定出符
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