2012台塑企业管理解释.pdf

拍案·案例 CASE plewis@ceibs.edu 潘东燕·编辑 099 向台塑学“异常管理” 台塑集团总管理处推动形成了一个集大成的异常管理机制——“异常管理循环”, 这也正是台塑集团基业长青的最重要保障。 文 / 杜长征 图 / 李瑞宁 塑集团又称“台塑企业”，正名为“台塑 利的埃尼公司。必须指出的是，在所选的12家世 台关系企业”。创办人是享有世界“塑胶大 界级石化企业中，除台湾中油公司外，绝大多数 王”、台湾“经营之神”美誉的王永庆。公司从 都有庞大的石油勘探部门，以探油、采油为主要 1954年王永庆贷款创立的“福懋塑胶工业公司” 获利来源。新世纪以来，在高油价的有力推动 起家，从日产PVC粉仅4吨的微小经营规模起步， 下，这些石油巨头每年可获利数百亿美元，而台 逐渐发展成为以炼油、塑胶、化纤等石化相关产 塑石化几乎没有成规模的勘探事业。因此，台 业为主，横跨机械、电子信息、钢铁、电力、 塑在炼油领域的盈利能力已经远超过国际石油 新能源、生物科技、运输、环保、医疗养生、教 巨头。 育、管理顾问等行业的巨型企业集团。2011年，台 台塑如此之高的经营管理品质是如何炼成 塑集团营收规模达2.26万亿元新台币，整体经营规 的？相信没有人比王永庆更有体会：“台塑集团 模（营业额）占台湾地区GNP的16%。 95%的利润都是内部管理合理化的结果，若非各 除了规模，更令人赞叹的是台塑高品质的 级幕僚人员点点滴滴追求各种事务的合理化， 经营质量。台塑的长期盈利能力十分稳健（图 那么台塑集团的十个事业部中，就会有九个出现 1）。从可持续性来看，在1986～2010年的25 亏损。” 年中，台塑没有任何一年发生过亏损???有16年 利润率保持在10%左右，只有在网络泡沫破灭 支部建在连上 （2001）和国际金融危机爆发当年（2008）低于 台塑集团已经达到了“支部建在连上”的管理 5%，盈利水平总体较为稳健，25年来平均利润 境界，其在组织建设上的主要特点是“一竿子 率约为11%。同时，台塑的相对盈利水平也十分 插到底”，在各个直线层次上都有幕僚人才的 突出。在国际同行中，我们搜集了埃克森·美孚 配备。 等12家世界顶级石化企业2001～2011年的盈利情 况，并与台塑石化进行横向比较后发现，台塑石 在“制度第一”的思想指导下，从1960年代 化在平均利润率排名中高居第二名，仅次于意大 中期到1970年代中期，在王永庆事必躬亲的直接 CASE 案例·拍案 100 中欧商业评论·2012 / 10 图1. 台塑集团盈利状况的变化（1986～2010） 25.0％ 20.0％ 18.9％