原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
;课程流程;决定是否成为top sales的三个因素：;回顾诚信通销售流程图--异议的前身“试缔结”;试缔结：;什么是异议?;异议的产生分为两类;顾客异议的成因 ;客户本身的异议—“冰 山 原 理”;积极面对异议; 异议精髓;一个 中心 ：有异议是好客户;异议的处理分为两种境界（2个基本点;异议处理的思路（原理）;处理顾客异议的基本步骤;倾听 (Listen);认同 (identify);澄清（Clarify）;澄清（Clarify）;陈述 ( Present );要求 ( Ask );诚信通的异议分为两大类;诚信通的异议分为两大类;目前最常见的四大异议;一、产品和服务---“效果”的异议;处理效果方法;二：产品和服务---“价格”的异议;处理价格方法;三、没有网络计划，以后再考虑;产品和服务---“试用”的异议;时间--- “忙”的异议;回结与回顾：; 送大家一句话：
学到多少并不重要，重要 是的运用多少
文档评论（0）