电大：2016年电大 管理学理论小抄.doc

1.管理活动的基本构成要素（1管理主体2管理客体3管理目的4管理职能和方法5管理环境） 2.管理的概念（管理是指在一定的环境下，管理主体为了达到一定的目的，动用一定的职能和方法，对管理客体施加影响和进行控制的过程） 3.管理的特征（1管理的二重性2管理的目的性3管理的人本性4管理的综合性5管理的创新性6管理的艺术性） 4.辨析;如何理解管理的二重性（我们把管理的二重性成为自然属性和社会属性，所谓自然属性，也即一般属性，是指任何管理活动都是社会劳动或共同劳动的客观要求，都要按社会劳动和社会化大生产的客观规律办事。从这一角度来说，管理只受社会化程度、生产力水平和人的一般属性的制约，而不以社会制度、生产关系性质和人的阶级属性为转移。所谓管理的社会属性，也即管理的特殊属性，主要是指管理毕竟要在一定社会制度和国家体制下进行。在阶级社会中，它为一定的阶级和利益服务，体现一定阶级的意志，因此就不能不打上一定得社会烙印和阶级烙印。同时，在任何社会中，管理不但要组织和发展生产力，而且还要调整生产关系、处理人与人的关系，这也是管理之所以具有两重性的原因。） 5.在实际中，管理的目的具体表现为（管理目标），任何管理活动都必须把制定（管理目标）作为首要任务 6.管理要处理（人与物的关系），（物与物的关系），但最根本的是要处理（人与物）的关系 7.辨析；管理的这一特征，不仅要求我们在管理中必须树立人本观念、坚持人本原则，而且要求在管理理论的研究中，也要坚持以人为中心，把对人的研究作为管理理论研究的基本出发点和中心内容 8.辨析；现代管理学的研究对象是现代管理的一般规律，它具体表现为现代管理的一般原理（所谓管理规律既不是指管理主体本身的运行规律，也不是指管理客体为了达到一定的目的，对管理客体施加影响和进行控制的规律。在这一表述中，如果管理主体和管理客体都不是特指的，而是就普遍而言，那么就是指一般管理规律；如果管理主体和管理客体都是特指的，那么就是某种类型或某一领域的特殊的管理规律） 9.管理规律的内容（1共有规律2派生规律3特殊规律4技巧性规律） 10.戴明（p.d.c.a) 11.研究和建立现代管理学的重要意义（1有利于推动管理科学的发展2有利于对广大干部对于管理理论的学习3有利于管理经验的借鉴和比较研究4有利于明确管理科学与其他科学的区别 12.管理主体的特征（管理主体就是指在管理过程中具有主动支配和影响作用的要素，它可以是单个管理者，也可以是由管理者群体组成的管理机构；要使管理主体在管理过程中能够起主动支配的作用，必须具备以下两个条件1要有一定的权利；这种权利可能来自于以下方面：一是由财产所有权所获得的支配权：二是由某种法律程序或特定标准所赋予的地位和职权：三是由某种传统制度所获得的继承权：四是由某种威信和声望所获得的影响权。但是比较符合现代管理原则的、能够使管理效果比较好的，还是来自第二种类型的权利。2要有一定的能力；这种能力主要包括：技术、业务能力，组织、指挥能力，影响、号召能力。在不能求全的情况下，对于管理主体来说，最主要的能力是组织、指挥能力。） 13.管理主体的地位（1管理主体决定管理的性质2管理主体决定管理活动的方向3管理主体决定管理的效果和效率） 14.辨析；什么是管理者（我们在这里所说的管理者，就是指在一定组织中担负着对整个组织及其成员的工作进行决策筹划、组织和控制等职责的人，并非担当一定职务的人员都是管理者，作为一个真正的管理者他必须直接参与解决问题和作出决策；必须有人贯彻他的决策和意图并及时汇报贯彻执行的情况；必须参与计划、组织、指挥和控制的活动） 15.管理者的职责（1管理者是管理目标的主动提出者2管理者是计划者3管理者是组织者4管理者是指挥者5管理者是协调者6管理者是人员的选拔配备者） 16.管理者的素质（一。政治组织二。品德素质，具体包括1强烈的事业心和高度的责任感2公道正派，与人为善3谦虚谨慎，作风民主4以身作则，清正廉洁。三。知识素质。四。业务素质，具体包括1科学决策能力2知人善任能力3组织协调能力4开拓创新能力） 17.管理机构的类型（1直线制2职能制3直线职能制4矩阵制5事业部制） 18事业部制管理机构的特点是（集中决策，分散经营） 19.管理机构的设计原则（1以目标为中心，以职能为依据的原则2责、权、利相一致的原则3管理幅度和管理层次适当的原则4任人唯贤，择优录取的原则5精简效能的原则） 20.在一定的组织机构中，管理幅度与管理层次呈（反比例）关系 21.作为管理客体的人的地位（1从政治经济法律上来看，作为管理客体的人与作为管理主体的人，都是同样的；劳动者，因而其地位应当是平等的2从管理中管理和被管理的关系来看，作为管理客体的人虽然具有行使管理职能或参与管理的一面，但与作为管理主体的人相比，他们则是处于被管理的地