握调查问卷的结构和设计程序以及制作问卷中应该注意的问.ppt

通过本章学习： ? 明确营销调研的内容和基本步骤 ?掌握营销调研的分类以及具体的调研方法 ?掌握调查问卷的结构和设计程序以及制作问卷中应该注意的问题 ?了解抽样设计的步骤和具体的方法 ?了解调研资料的整理和分析 ?掌握撰写调研报告的主要内容并能撰写;5.1 营销调研概述;宏观环境 政治、法律、经济、社会文化、自然地理、技术等 市场需求调研 消费者和商品购买力 竞争对手及发展趋势 本企业市场营销组合执行情况;5.1.3 营销调研的步骤; 根据调研的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。;调研方案的基本内容;5.2.1 营销调研分类; 全面调研：即市场普查。对调查总体中所有单位普遍进行调查的一种方式。 局部调研：即对市场范围的某一部分、某一局部所进行的调查。 典型调研：从市场选取若干有典型意义的单位进行深入的调查，从典型到一般，即从典型情况的研究中进而了解整个市场信息的方法。 抽样调研：应用统计学的或然率原则抽出适当样本进行调查的方法。 ;试探性调研（Exploratory research） 当具体原因不明时可用来明确如何发现问题，是进一步调研的铺垫。 描述性调研（Descriptive studies）