第三章_跨国公司经营的其他环境题材.ppt

第三章 国际企业经营的其他环境分析;一、人际环境和文化环境边界的确定;（一）什么是文化？ 1、边界的界定：大致可以用国家的疆界界定 2、文化的内涵： 对“文化”的定义林林总总；文化具抽象性、复杂性和广义性。 文化的内涵得到延伸和拓展。 从比较管理学和多国管理的角度，文化被认为是指导一个群体日常生活的普遍共享的信念、准则和价值。;（二）语言与沟通 1、语言沟通 高情景语言——间接的、隐含的陈述事物的语言 低情景语言——直接陈述事物的语言 亚洲语言和阿拉伯语言属于世界上高情景语言之列。而绝大多数北欧语言（包括德语、英语和斯堪的那维亚语）都是低情景语言。 2、非语言沟通 ——体态：指相互交往使用身体姿态、面部表情、神态、手势和活动等非语言沟通 ——空间语：指人们怎样利用空间来沟通 下图展示了一个日本办公室的典型布局，该办公室有一位部门经理、群体领导者和若干工人的位置。; ;——触摸：是与空间有关人际交往的一种基本形式，像握手、拥抱等 （三）文化环境的构成因素： 1、价值观和行为准则 2、宗教信仰 3、教育 4、风俗习惯 5、社会群体 6、工作态度 7、道德礼仪; 一个文化上的误解 托姆?麦克安（Thom McAn）是美国人托姆在孟加拉开的一家鞋业公司。当公司的鞋刚刚走俏时，就发生了一场暴乱，由此导致了50人受伤，这是为什么呢? 原因：印在每只鞋底上的字迹十分模糊的托姆?麦克安的签名，看起来很像阿拉伯语种草写的“Allah”（上帝）。在穆斯林世界，脚特别是脚底被认为是不干净的。正因为如此，穆斯林教徒认为该公司要通过让孟加拉人将真主的名字踩在脚下来亵渎上帝。;二、文化的层次;;四、特朗皮纳斯的组织文化模式; 1.家庭式的组织文化：是一种充满家庭式气氛，企业里重视人的价值，但同时组织内等级森严的组织文化模式。 2.埃菲尔铁塔式的组织文化：是以任务为导向，反映个人在组织某一等级的位置和相应权力的官僚式组织文化模式。 3.导弹式的组织文化：是一种以任务为导向，各个角色共同努力，相互协调，平等相处，并最终达到目的的组织文化模式。 4.孵化器式的组织文化：是一种组织从属于个人实现目标行为，崇尚“存在先于组织”理念的组织文化模式。;;案例分析“一家波兰与美国的国家文化合资企业中的国家和组织文化整合中的冲突” 案例背景材料： 1．公司的成立：该公司是由一家波兰公司与设在波兰的另一家美国公司的子公司组建的合资企业，该美国公司自1990年在波兰开始经营，而该合资公司则是在1992年建立的。 2．波兰人对美资企业的向往：波兰管理人员对学习美国企业管理技术表现出极大的热情和兴奋；相信这种新的组织鼓励个人的发展；认为这些组织价值都是新颖的。 3．对美式管理的看法：波兰经理经常将美国企业描述为“实在的”、“健康的”、“坚强的”、“忠诚的”和“公平的”等等。;文化冲突;案例小结;五、国际企业对文化环境差异的调整;文化意识程度;（二）多中心主义和中心主义： 1、多中心主义：企业管理人员夸大国际和国内商务的差异，而按照完全不同于国内的经营模式进行经营，从而产生了管理模式的多中心主义。弊端： 1）放弃熟悉的管理模式和经验； 2）抹煞本企业的经营特点； 3）削弱公司总部对国外企业的控制力； 4）影响企业的总体经营和资源调配效率等。 2、中心主义：国际企业管理人员忽视外界环境的变化及其对企业经营的影响，把国内经营目标作为国际经营的目标，根本不考虑国外乃至世界范围内的经营目标，从而形成中心主义。弊端： 1）影响企业经营效率，导致企业经营目标难以实现； 2）影响企业的长期竞争力； 3）企业忽视一切的发展模式，可能引起东道国的不满，甚至政府的干预；;; 5、成果共享：奖调整与东道国雇员和团体利益挂钩，推行奖励制度，以推动调整工作的顺利进行。 6、寻找意见领袖：通过意见领袖了解问题和说服影响群众。 7、选择调整工作的恰当时间： 8、发挥学习效能：好的学习态度和用于创新。;第二节 跨国公司经营的法律环境;一、东道国的法律环境;二、国际法对跨国公司经营的影响;第三节 跨国公司经营的技术环境;第四节 跨国公司经营环境的评估 一、SWOT矩阵分析 1、SWOT的含义及其四个维度的分析 ;2、SWOT模型的评价 一种重要的分析工具，分析客观使用简单 但精确度不够;二、投资环境冷热比较法 这种方法时20世纪60年代美国经济学家伊西·利特瓦克和彼得·拜廷创立的，并提出了影响投资环境的“冷热”七要素。认为，那些政治稳定、经济增长较快、市场机会大、文化统一、法规限制小、地理文化差距不大的国家，则为有利于投资的“热”因素；反之，即为“冷”因素，和“冷”国。;;四、数量分析方法;4. 投资基本风险矩阵指数 ：美国制罐公司（American Can）将数量指标与专家判定结合起来，通过电子计算机