第一章 旅行社的起源资料.pptVIP

你不去，如何享受雪地跋涉的刻骨铭心？ 你不去，如何俯瞰高处风景的波澜壮阔？ 你不去，如何体验登上顶峰的热血沸腾？ ;旅行社管理;*;教学参考书;*;;目录;第一章 绪论;第一节 旅行社的产生与发展;; 2、托马斯·库克开创旅行社业;;;;托马斯·库克父子公司（通济隆旅游公司）;;（二）我国旅行社的产生 1923年，陈光甫在上海商业银行设立旅行部—台湾中旅前身 1949年，华侨旅行社——中国旅行社前身 1954年，国旅成立 1978年，青旅成立 ;陈光甫其人;;;;典型案例：美国运通旅行社的发展历程;;;案例分析提示 本案例是旅行社业发展的一个典型实例 工业革命使欧美发达国家的经济结构和社会结构发生了巨大变化，带来了交通条件的改善，经济收入的增加和旅游需求的产生。这为旅行社业的出现提供了条件。此后100年旅行社业经历了从最初的导入阶段，成长阶???到成熟阶段的发展历程。其中，二战结束后，大众旅游时期的到来。推动旅行社业迅猛发展。现已成为旅游三大支柱行业之一 旅行社是以营利为目的，以旅游业务为主要经营业务的企业。这意味旅行社在其经营过程中，主要是要提供各种旅游服务产品，并获取利润 旅行社最基本的职能是设法满足旅游者在旅行和游览方面的各种需要。同时协助各个旅游服务供应部门和企业将旅游服务产品销售给旅游者。这包括生产职能，销售职能，组织协调职能、分配职能、提供信息职能 ;魏小安谈旅行社人才;第二节 旅行社的性质与职能;;;;第三节 旅行社的业务范围和基本业务;;第四节 旅行社的分工体系与分类制度;;二、分类制度 ; 旅游经营商 批发旅游经营商 旅游批发商 旅游代理商 ;（二）日本旅行业的分类制度 垂直分工和水平分工混合 1996年4月1日《旅行业法》 1、第Ⅰ种旅行业 ?从事国际旅行、国内旅行和出国旅行三种业务，主要是开展对外旅行业务。这类旅行社的规模都比较大。 2、第Ⅱ种旅行业 从事国内旅行（包括接待部分到日本国内旅行的外国人）业务。 3、第Ⅲ种旅行业 作为一般旅行社的代理店，从事与其相同的业务。 ; 日本 第一类旅行社：从事国际旅游、国内旅游、出国旅行 第二类旅行社：国内旅行 第三类旅行社：旅行业代理店 ; 一般旅行社：负责入境旅游和国内旅游业务 （三）韩国 海外旅行社：负责出境旅游业务 国内旅行社：负责国内旅游业务 综合旅行业：入岛、出岛和岛内旅游服务 （四）中国台湾 甲种旅行业： 除接受综合旅行业委托从事海 外旅游者的岛内旅游接待外，无权在海 外招徕旅游团，可组团出岛 乙种旅行业：接待岛内游客岛内旅游，代理综合旅行业招揽岛内团体旅游业务 ; 国际旅行社 （五）中国的旅行社分工体系 国内旅行社 我国旅行社 混合分工体系正在形成，原因分析参考《旅行社管理比较研究》P161 1）旅游市场变化导致变迁需求 2）技术变革推动下的变迁需求 3）国外旅行社的竞争冲击诱发中国旅行社业的制度创新需求 4）政府自身的强制性变迁需求 ;讨论;我国旅行社水平分工的必然性;水平分工体系的弊端;完全地从水平分工转变为自然分工状态取决于: