一村一《电子商务概论》1及技术总结.doc

一、名词解释 1、商务活动：是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。顾名思义就是网上开的店铺，作为电子商务的一种形式，是一种能够让人们在浏览的同时进行实际购买，并且通过各种支付手段进行支付完成交易全过程的网站1、买方的业务活动：确定需要 选择相关产品或服务 选择供应商 谈判 交易 要求售后服务 2、卖方的商务活动流程： 进行市场调研确定顾客需要 创造满足顾客需要的产品或服务 产品推广、促销 销售谈判、收款、处理订单 产品运输 提供售后服务、维修及保修服务 3、电子商务的优点：1.快速扩大市场，树立企业品牌形象；2.交易虚拟化；3.交易成本低；4.交易效率高 4、简述Web 2.0：P11 5、按照交易实施的参与主体分类，电子商务可以分成五种模式。 B2B模式、B2C模式、C2C模式、电子政务、企业内部电子商务 6、简述计算机网络的功能：1、资源共享；2、数据传输；3、集中管理；4、分布处理；5、负载平衡6、提高安全性与可靠性 7、简述网络直接市场调查的方式：1、利用自己的网站；2、借用别人的网站；3、混合型；4、E-mail 5、BBS型 8、简述网络间接市场调查的方式：1、利用搜索引擎查找资料；2、访问相关的网站收集资料；3、利用相关的网上数据库查找资料 9、简述计算机病毒的特征：1、传染性和衍生性；2、潜伏性和隐藏性；3、寄生性；4、触发性；5、非授权执行性；6、破环性 10、简述电子商务系统的基本构成要素：1、客户端；2、网络基础结构；3、应用服务器软件；4、应用集成；5、Web应用编程环境；6、系统管理服务；7、开发工具； 11、简述电子商务网站的规划与分析 1、定位分析2、 网站诊断3、营销分析4、综合优化5整合推广 12、简述电子商务网站的内容设计与开发 三、分析题 1、试分析电子商务中存在的信用安全问题？P153 答：1）销售商所面临的信用安全问题 （1）中央系统安全性被破环 （2）竞争对手检索商品递送状况和刺探客户资料 （3）被他人假冒而损害商家的名誉 （4）虚假订单 （5）用户提交盗取机密数据等 2）客户所面临的信用安全问题 （1）虚假订单 （2）付款后不能收到商品 （3）个人资料丢失 （4）拒绝服务 2、试分析电子商务网络系统中存在的安全问题？P148 答：1）计算机网络设计安全问题 （1）网络物理结构的设计缺陷 （2）网络协议的缺陷与后门 2）网络操作系统安全问题 3）网络系统中数据库的安全问题 （1）数据安全性 （2）系统安全性 《电子商务概论》试题一 一 选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、 收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C