毕业论文-光山县医药公司服务营销策略研究.docVIP

辽宁工程技术大学 本科毕业设计（论文） 题目：光山县医药公司服务营销策略研究 姓名： 学号： 指导教师； 教 务 处 2008年6月 摘要 随着我国医疗体制改革的深入，以及加入WTO后对于放开我国医药零售领域的承诺，因此医药零售领域必将面临一场深层次的营销变革，对中小医药零售企业的营销策略做进一步研究变显得迫在眉睫。 本文主要从市场营销学的角度，围绕全面服务营销体系的构建，结合市场环境的影响和具体光山县医药公司案例，深入分析和研究光山县医药公司的成长历史，总结归纳出其成功的内外因素，针对医药零售市场环境的急剧变化，分析光山县医药公司所面临的新的机遇和挑战，通过灵活调整其现行营销策略，以获得持续发展。并以此为参考，为其他医药零售企业和寻求市场突破提供有益借鉴，从而加快我国医药零售企业跨越式发展，在同国外同行业企业竞争中立于不败之地。 关键词：4P策略；4C策略；GSP；OTC；波特五力分析 1光山县医药公司简介及存在的问题 1.1光山县医药公司简介 光山县医药公司由原光山县国营药店改制组建而成，但国有资本仍处于绝对控股地位。目前共有下属门店12 家，是目前光山县规模最大的药品零售企业之一。公司总部设在繁华闹市区正大街 99-101 号，县人民医院旁，公司总营业面积达 9000 平方米 ，专业技术人员占员工总数的 95% 。配送中心设