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中国通用汽车售后零件物流管理.pdf
Logistics Sci-Tech No.I, 2011 物流科技 2011 年第 1 期
·应用物流·
文章编号： 1002-3100ρOll) 01--0115-04
巳：］ 臼托J 」；~民主主 i主司证卧睛望正： J
General Motors China’s Logis tics Management of Aftcrmarket Parts
扬软 J,- （通用汽车申国发资青限公司 ， 主海 Wl206 )
飞飞.＼ I: Yi -jun ICP11,?r,1/ llotor. Chino /111 州，11u?nt Cu., /,td.. Sh1111μhui 2ο 12ο币. :l1in11 J
摘 要：对中国 i!JII 汽丰售后零件运作公司进行分析，最主要论述中国通用汽车对售后零件的物流管理．采用物流管理理
论结合实际运作的研究方法，分析中国通用汽车售后零件运作公司的第三方物流和改造物流运作的模式，从分析的结果得出了
中国通用汽丰对售 后零件的物流管理特点和方法．用以指导实际工作和解决实际问 题 。
关键词：通用 i气丰；售后；循环取货；即时供货
中图分类号： F719 立献标坝码： A
Abstract: Th.ia dissertation will analyze General Motors China Aftermarket Parts Operation, and mainly d耐ribe General Motors
China’s I咿仙” management to aftermarket parts. The theoη－怡tk-fact method of logisti佣 management 饥U be used in analyzing
3PL 田ld the mod剧。f lo伊tics operation improvement. 币te 缸回lyti c result is to understand character and methods that General
Moto四 China u脚 in logi.stics management to aftennarket 阴血， and 幽 guideline for current work and 甜lu tions to problems.
Key words: gene叫 m。”m aftermarket; milk-run; JIT
l 背景简介
1908 年通用汽车公司正式建立了独立的售后零件公司（通用汽车售后零件运作公司， Customer Care After?
sal肘， CCA），作为通用汽车全资拥有的 AC 德科注册品牌服务于售后市场，售后产品商标统一为 AC 德科。 AC 德
科的创始成员包括：窗米电气公司， AC 火花鑫， Guide 灯具公司，派克电气公司平n Sa♂naw 转向公司 。 新 AC 德科
标志的出现表明通用汽车开始大力拓展零部件售后市场业务并对全车系全军型进行服务，产品通过通用汽车经销
商渠道及独立售后市场进行销售 。 AC 德科作为传统的顶级品牌被普通消费者、修理服务公司、经销商、供应商等
所了解和认知。
AC 德科网络分布于通用汽车的四大区域。截至 2006 年，共
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