管理信息系统 第五章4幻灯片.pptVIP

管理信息系统(MIS)（Management Information Systems）;第五章　管理信息系统战略规划和开发;一.战略规划 战略（strategy）是组织领导者关于组织以下问题的概念的集合，其中包括: ? 组织的方向(使命、愿景、目的)? 组织的环境(PEST环境, 对手和自身环境, SWOT分析)? 组织的目标和达到目标的方法;1.战略规划的特点 一个有效的战略一般有以下特点： 目标明确——目标应当是明确的，不应是二义的 可执行性良好——好的战略的说明应当是通俗的，明确的和可执行的 组织人事落实——制定战略的人往往也是执行战略的人，一个好的战略计划只有有了好的人员执行，它才能实现 灵活性好——一个组织的目标可能不随时间而变，但它的活动范围和组织计划的形式无时无刻不在改变 ;2．战略规划的内容?战略规划的内容由三个要素组成： 方向和目标?（使命和环境、愿景、目的）;约束和政策? 这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 计划与指标? 这里考虑的是现在的情况，或者是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。;3.战略规划的层次 ;4.战略规划的实现 ? 战略规划的实现和操作存在着两个先天性的困难： 规划的一次性的决策过程的性质使模型难以选择; 企业变革的阻碍战略规划的实现和操作 参加规划的专家多为企业中人员，他们对以后实现规划负有责任。由于战略规划总是要考虑外部的变化，因而要求进行内部的变革以适应外部的变化，这种变革又往往是这些企业人员不欢迎的，这样他们就有可能在实行这种战略规划时持反对态度。;为了执行好战略规划．应当做到： （1）做好思想动员? （2）激励新战略思想 （3）采用科学步骤 （4）把规划活动当成一个连续的过程;二 . 信息系统发展的阶段论 Nolan模型（诺兰模型） 1973年，诺兰(Nolan)提出了信息系统发展的阶段理论，这个理论被称为诺兰模型，这个模型在1980年得到进一步完善。 诺兰模型所表达的是信息系统在一个组织机构中投入应用，经过从初级到成熟，逐步成长、逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律。;计算机时代;阶段;诺兰模型指明了信息系统发展过程中的六种增长要素: 计算机硬软件资源 应用方式 计划控制 MIS 在组织中的地位 领导模式 用户意识 诺兰模型在信息系统建设中有两方面的重要应用: 一是诊断信息系统当前所处的阶段，有利于选择信息系统开发的时机; 二是对系统规划作出安排，控制系统发展的方向，同时对处于不同阶段上的各个子系统制定不同的发展策略。 ;三. MIS规划的性质与挑战;四. MIS战略规划中的问题;五. MIS战略规划的内容 ? 内容 信息系统的目标、约束及总体结构 单位的现状 业务流程的现状、存在的问题和不足以及流程在新技术条件下的重组 对影响规划的信息技术发展的预测 ? MIS战略规划的组织 规划领导小组 人员培训 规定进度;领导与组织问题 MIS的建设过程--- “一把手”工程; ? 具体步骤;5.2 管理信息系统战略规划的方法;4.2 早期管理信息系统战略规划的方法;企业目标;;准备工作(包括接受任务和组织队伍) 思想上要明确“做什么”(what)，“为什么做”(why)，“如何做”(how)，以及“希望达到的目标”是什么。 要准备必要的条件：一个工作控制室、一个工作计划、一个采访交谈计划、一个最终报告的提纲，还有一些必要的经费。 管理负责人认可 开始的动员会 说清工作的期望和期望输出; 要简介企业的现状和企业的决策过程、组织功能、关键人物、用户的期望、用户对现有信息系统的看法等。 由信息系统负责人介绍信息人员对于企业的看法，同时应介绍项目历史状况以及信息系统的问题。;定义业务过程 定义业务过程是BSP方法的核心 业务过程是指：管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组决策和活动的集合 识别业务过程（企业过程）的主要意义 整个企业的管理活动由许多业务过程所组成，识别业务过程可对企业如何完成其目标产生深刻的了解 可作为信息识别和构成信息系统的基础 按照企业过程所创建的IS，在企业组织机构变化时可以不必改变，换句话说就是IS相对独立于组织。;识别业务过程的思路和步骤 企业的活动一般均由三个方面组成 计划和控制 产品和服务 支持资源 从上述三个方面出发，按照图示的步骤，以最终归纳出企业的业务过程集合; 026; 企业战略规划和管理控制方面的业务过程列表;企业产品与服务方面的业