大学生网上购物情况统计分析汇编.docx

大学生网上购物情况统计分析鞠孟芮 财务管理摘要：本文结合对74名大学生的调查问卷所得的结果，用统计分析的定量分析对大学生的网购现状进行分析。随着网络的普及和中国电子商务的迅猛发展，网上购物已经从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，从当初雾里看花、遥不可及，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式，以其特殊的优势冲击着人们的传统消费习惯和消费方式。作为对新鲜事物接受最快及对网络信息最敏感的人群，大学生已成为网购市场上不可忽视的一支生力军。对问卷进行量化并进行统计分析是调查的重点，同样的统计数据，由于分析方法的不同以及对数据的理解不同，可能会得到完全相反的结果。1当前大学生网购情况统计结果分析1.1网购经历表一：是否经常上网购物？选项小计比例是的4864.86%偶尔2432.43%很少22.7%本题有效填写人次74表二：网上购物的频率选项小计比例一天一次34.05%一周一次2736.49%一月一次4358.11%半年一次11.35%本题有效填写人次74调查结果显示，64.86%的大学生经常网购，部分同学甚至衣食住行只要能在网上解决的都在网上解决。没有网购过的同学也都因为身边同学网购而或多或少地对网购有所了解，大学生中几乎没有人不知道网购。这表明，在大学生这一群体中，网购已深入人心，正在改变着大学生们的生活、消费方式。1.2网购金额图一：网上购物一次的消费额为多少？由图一可知，众数属于“50-200元”这一类别，大部分大学生每月网购的花费在200元以内，占到了86.49%，与目前大学生总体消费水平基本相符。但仍有13.51%的大学生网购金额在200元以上，甚至部分超过了500元。1.3商品种类表四：网上经常购买的商品类型选项小计比例图书2027.03%服装6486.49%化妆品2128.38%礼品2837.84%电子产品1925.68%食品4459.46%生活与体育用品2939.19%车票3040.54%电影票3547.3%音像制品22.7%本题有效填写人次74对74个变量P1到P10进行聚类分析，它们都是0一l变量(选取该项时取为1，否则为0)。可利用SPSS软件分析，最终聚类分析结果为：（1）P1（2）P2、P3、P4、P6、P7、P8（3）P5、P9、P10通过聚类分析，就可以将网购商品分类，（1)归类为学习，(2)归类为生活，（3）归类为娱乐。调查结果显示，大学生在网上最常购买的是生活用品，娱乐所占比重也较大。1.4购物网站的选择表五：知道下列哪几个电子商务网站？选项小计比例淘宝网7398.65%卷皮网68.11%当当4560.81%京东商城5675.68%本题有效填写人次74表六：从哪里知道这个网站？选项小计比例报纸912.16%电视3040.54%搜索引擎4864.86%在线广告3952.7%电子邮件810.81%朋友推荐5777.03%本题有效填写人次74表七：喜欢这些网站的原因选项网站名气大信誉很好产品丰富而便宜送货时间短购买程序简单售后服务好本题有效填写人次目前购物网站主要分B2C（商家—消费者）和C2C（消费者—消费者）两类。B2C购物网主要有当当、卓越亚马逊及其他团购网等大型网站，C2C购物网主要有淘宝、易趣等。调查结果显示，大学生经常选择的主要有淘宝、当当、京东等。这表明，大学生在购物网站的选择上呈现明显的品牌偏好，偏向于选择知名度高、信誉良好的网站。1.5选择网购的原因表八：选择网上购物的理由选项小计比例操作方便、节约时间3243.24%产品选择更多样2736.49%价格便宜912.16%送货上门68.11%本题有效填写人次74调查结果显示，大学生选择网购的主要原因有网购操作方便、节约时间、商品价格便宜、产品选择多样。这一结果表明，操作方便、选择多样、价格便宜是大学生选择网购的三大主要原因。1.6网购的流程和服务表九：觉得网上购物的流程是否方便安全？选项小计比例很方便4459.46%一般3040.54%不方便00%本题有效填写人次74表十：对网上购物的产品质量满意吗？选项小计比例非常满意22.7%很满意810.81%一般6081.09%不满意22.7%非常不满意22.7%本题有效填写人次74设非常不满意为1,不满意为2,一般为3,满意为4,非常满意为5已知Q1=不满意=2，Q3=一般=3四分位差：QD=Q3－Q1=3–2=1表十一：对网上购物的配送速度满意吗？选项小计比例很满意68.11%一般6790.54%不满意11.35%本题有效填写人次74表十二：对网上购物的服务态度满意吗？选项小计比例很满意1722.97%一般5777.03%不满意00%本题有效填写人次74被调查者表示遭遇过货实不符的现象,当消费者打开某些同类商品进行比较时，发现大部分的图片和商品描