第二章 供应链管理方第二章 供应链管理方法.docVIP

第二章 供应链管理方法 第一节 QR快速反应方法 （一）QR产生的背景 1984年，美国服装纺织以及化纤行业成立了一个委员会 1985年该委员会为提高美国消费者对本国生产服装的信誉度开始做广告。 1985～1986年，Kurt Salmon咨询公司进行了分析，结果发现，尽管系统的各个部分具有高运作效率，但整个系统的效率却十分低。 调查发现，消费者离开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。 快速反应是零售商及供应商密切合作的策略，应用这种策略，零售商和供应商通过共享POS系统信息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求做出快速的反应。 （二）QR的涵义 是指在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。 一般来说，供应链共同目标包括： 1．提高顾客服务水平，即在正确的时间、正确的地点用正确的商品来响应消费者的需求； 2．降低供应链的总成本，增加零售商和厂商的销售额，从而提高零售商和厂商的获利能力。 二、QR的优点 (一) QR对厂商的优点 1．更好的顾客服务 2．降低了流通费用 3．降低了管理费用 4．更好的生产计划 (二) QR对零售商的优点 （1）提高了销售额 （2）减少了削价的损失 （3）降低了采购成本 （4）降低了流通费用 （5）加快了库存周转 （6）降低了管理成本 三、QR成功的条件 （一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织 1．企业必须改变只依靠独自的力量来提高经营效率的传统经营意识，要树立通过与供应链各方建立合作伙伴关系，努力利用各方资源来提高经营效率的现代经营意识。 2．零售商在垂直型QR系统中起主导作用，零售店铺是垂直型QR系统的起始点。 3．通过POS数据等销售信息和成本信息的相互公开和交换来提高各个企业的经营效率。 4．明确垂直型QR系统内各个企业之间的分工协作范围和形式，消除重复作业，建立有效的分工协作框架。 5．通过利用信息技术实现事务作业的无纸化和自动化，改变传统的事务作业的方式。 （二）开发和应用现代信息处理技术 （???）与供应链相关方建立战略伙伴关系 （四）改变传统的对企业商业信息保密的做法 （五）供应方必须缩短生产周期和商品库存 四、QR的实施步骤 快速响应的集成 跟踪新产品开发和试销 联合产品开发 公司业务重组和系统集成 零售空间管理 店铺品种补货和购销 先进的补货联盟 共享预测和 POS数据 固定周期补货 自动补货 条形码和EDI UPC和 EDI 五、QR的未来发展 目前在欧美，QR的发展已跨入第三个阶段。即联合计划、预测与补货（简称为CPFR）阶段。 CPFR是一种建立在贸易伙伴之间密切合作和标准业务流程基础上的经营理念，它应用一系列技术模型，这些模型具有如下特点： 1．开放，但安全的通信系统； 2．适应于各个行业； 3．在整个供应链上是可扩展的； 4．能支持多种需求 （如新数据类型，各种数据库系统之间的联接等） 六、QR战略的再造 （一）同步生产 1．生产设备的投资是灵活的； 2．以能扩大生产能力的“拉”的模式为指导，重新设计企业流程； 3．转变强调的重点，生产顺序从固定物、质量、可变物转变到可变物、质量、固定物； 4．在生产线之外采取行动以增强流程的可靠性； 5．规定工作效率的下限和废产品率的上限； 6．维修、妥善保管在流程中要使用的原材料和零部件； 7．利用生产改进小组进行流程分析、确定病症所在，并对此加强管理。 （二）供应商合理化 1．企业与供应商关系的密切程度； 2．信息技术的应用； 3．在单独、双方和多方投资的情况下，各自的投资成本； 4．评价未来供应商的能力； 5．具有能够建立和管理与供应商的合作关系的人力资源； 6．在没有绩效时，维持该战略需要的时间和成本； 7．市场渠道、技术和财务的风险估计； 8．为维持技术和竞争优势而投资，存在有失败的可能性； 9．从合并而扩大规模中得到的成本、价格优势； 10．竞争程度的削弱对企业的影响。 （三）自动库存补给 自动库存补给管理的方法主要用于制造业和工程中的有多种用途、低价值的商品。 它的目的是在订货和补给流程中增加效率，并给供应商更多的自由空间去直接对采购商的要求做出反应。 （四）货物交付 供应商和采购商在交付货物时，需要用合适的协议。这个协议要反映双方的能力、合作关系的性质和各种支出的种类。 具体说，要在协议中体现以下方面： 1．仓储水平的最低和最高