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微信商户平台操作说明书 第一章 商户管理 2 1.1 首页 4 1.2 商户信息 4 1.3 商户员工 7 1.4 商户粉丝 11 1.5 支付配置 15 第二章 图文素材 45 2.1 素材维护 45 第三章 公众号 45 3.1 公众号 46 3.2 欢迎信息 47 3.3 关键词回复 48 3.4 自定义菜单 48 第四章 微网站 50 4.1 微网站 50 4.2 栏目链接 51 4.3 栏目图文 52 第五章 微酒店 50 5.1 酒店列表 50 5.2 客房信息维护 51 第六章 微预约 50 6.1 微预约维护 50 第七章 微画报 50 7.1 微画报维护 50 第八章 商户公告 50 8.1 公告维护 50 第九章 订单管理 50 9.1 订单管理 51 第一章 商户管理 1.1首页 （1）使用本产品之前需安装谷歌浏览器，以及捷信达电子有限公司提供的账号密码一份。 （2）打开浏览器访问：0/company/logout.do如图： （3）首页界面如下图，右边喇叭部分是捷信达微信平台发出的最新公告信息，可点击进行查看 1.2商户信息 （1）商户信息中维护商户的一些基本信息，其中包括了商户名称，电话，公司邮件，邮箱等，具如图所示： 1.3商户员工 （1）进行商户后台员工的维护，可新增员工账号对平台的处理，以及对现有员工账号进行维护，新增员工的编码和主账号的编码都是统一的。如图： 1.4商户粉丝 （1）新关注公众号的粉丝会在列表中展现 1.5支付配置 （1）微信平台暂时只支持微信支付渠道方式，具体的一个微信支付申请，以及微信支付的配置会包含在微信支付配置文档。 支付手段会由捷信达工程师配置完善，一般情况下不需要改动 第二章 图文素材 2.1素材维护 （1）图文信息，可在“新建素材”中新增素材，此功能类似于微信公众号后台的素材管理功能，但是双方作用点不同，一个是作用于微信公众号的推送，这个是作用于商户后台的展示 （2）新增：新增素材时需要注意图片上传的尺寸，以及新增下面的栏目最好过多，避免图文过长影响美观 （3）修改，删除，查询。如图所示可根据图文的标题来查询图文信息，图文下方的小铅笔按钮为修改图文，垃圾桶按钮则为删除功能。 （4）图文下方有原文链接，如果配置了原文链接则配置的正文内容将不会显示。 第三章 公众号 3.1公众号 （1）此界面显示商户后台绑定公众号的基本信息。只能预览而不做修改，需要修改的话需要和捷信达工程师协商。关注链接：关注链接为微信公众号推送出来的文章链接（任意的选取一篇文章，也可以固定某一篇文章）通过预览到个人手机，打开文章右上角复制链接的形式获取链接。 3.2 欢迎信息 （1）欢迎信息：即为用户第一次关注公众号，公众号推送给用户的信息。信息的表现形式有两种：图文和文字。 图文：1）进入到素材管理设置想要推送的给用户的图文素材 2）在欢迎信息栏目中设置多图文，点击保存 文字：1）点击图片中的文字 2）即可在空白部分输入想要推送给用户的文字，如果需要加入超链接可使用A标签形式如：a href=百度/a 3）点击保存。 温馨提示：图文和文字的形式只能二选一两者不能并存。 手机上显示如图：左一：图文 左二：文字 3.3 关键词回复 （1）关键词回复：通过编辑内容或者关键词规则，快速的进行自动回复设置。当粉丝在公众号上输入以上关键字时，将会触发系统配置的相应内容，内容的表现形式为：图文和文字两种表现形式。如设置：地址，位置关键词。 1）例如设置地址，位置，哪里关键词。点击“新增规则”规则名：地址，点击“添加关键字”设置：地址，位置，然后在右侧设置相对应的回复信息，回复信息只能已图文或者文字的形式二选一。 新增关键词时：有模糊匹配和全匹配两种形式，一般情况下选择模糊匹配，这样匹配的效率更高，但是精准率会略低。 2）点击下方保存即可 3）手机端显示如图 3.4 自定义菜单 （1）通过编辑和发布自定义菜单来进行便携管理。可在自定义菜单栏目设置公众号底部菜单，菜单项可按需设定，并可为其设置响应动作。粉丝可通过点击菜单项，收到你设定的响应 温馨提示：编辑中的菜单不会马上被粉丝看到，点击发布以后，会在24小时后在手机端同步的显示，粉丝不会收到更新提示，若多次编辑，以最后一次保存为准。 （2）进入商户后台=》公众号=》自定义菜单即可设置 温馨提示：可