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第一部分 银行个人日常储蓄类业务 （一）银行个人业务储种介绍 目前各大银行针对个人储户，主要有以下几个储种： 1、个人活期储蓄 2、定活两便储蓄 3、个人定期储蓄 4、零存整取储蓄 5、教育储蓄 个人活期储蓄存款是一种没有存取日期约束，随时可取、随时可存，也没有存取额度限制的一种储蓄。由储蓄机构发给储户存折，凭折存取，1元起存。 银行针对个人活期储蓄，会按照季度结息，每年的3、6、9、12月结息，并按照结息当天的挂牌活期利率计算利息。 定活两便是一种事先不约定存期，一次性存入，可以随时一次性支取，利率随存期的长短而变化的储蓄存款。它兼具定期之利、活期之便，不受存取限制。定活两便存款起存金额为人民币50元或不低于人民币100元的等值外币。不可部分提前支取。 定活两便利息说明： 1.存期不足3个月的，按支取日挂牌的活期储蓄利率计付利息； 2.存期3个月以上（含3个月），不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月利率打六折计息； 3.存期半年以上（含半年）不满一年的，按支取日定期整存整取半年期利率打六折计息； 4.存期在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期利率打六折计息。 个人定期（整存整取）储蓄，是指约定存期，整笔存入，到期一次性支取的一种储蓄，50元起存。存期分为三个月、半年、一年、二年、三年和五年，利率按照起存当天的挂牌定期存期利率计算，如期间调整利率，那么此笔定期的利率不会改变。开户后银行提供给客户一张凭单。 零存整取是指客户与银行约定存期，每月固定存入一定的钱款，到期一次性支取的一种储蓄方式。 零存整取每月最低5元起存，每月存入一次，中途如有漏存应在次月补齐，存期一般分为一年、三年和五年。零存整取利率一般为同期定期存款利率的60%。 教育储蓄也是一种零存整取业务，个人按照国家规定在指定的银行开户、每月存入约定的数额资金，用于教育目的的专项储蓄。教育储蓄存期分为一年、三年、六年。教育储蓄50元起存，每户本金最高限额为2万元，中途如有漏存，应在次月补齐，未补存者按零存整取的有关规定办理。 教育储蓄的利率： 1、一年期和三年期的教育储蓄利率按照开户日同期同档次的定期存款利率计息。 2、六年期的教育储蓄按开户日五年期定期利率计息。 3、教育储蓄如在存期内遇到利率调整，仍按照开户日利率计息 1、个人开户业务 2、个人续存业务 3、个人支取业务 4、个人清户业务 5、个人挂失/冻结业务 6、个人密码业务 7、个人其他业务 8、个人查询业务 1、个人开户业务 （1）活期存折开户 （2）定活两便开户 （3）整整存单开户 （4）零整存折开户 （5）教育储蓄开户 开户时储户必须提供有效证件，如身份证、军官证、护照等。开户方式有现金开户和转账开户两种。 2、个人续存业务 1、活期存折续存 2、零整存折续存 3、教育储蓄存折续存 与开户业务相同，续存方式有现金续存和转账续存 4、个人清户业务 5、个人挂失/冻结业务 6、个人密码业务 7、个人其他业务 8、个人查询业务 第二部分 银行对公类业务 1、对公存取款业务 2、同业类业务 3、同城类业务 4、贴现业务 5、其他业务 1、对公存取款业务 1、对公存取款业务 2、同业业务 3、同城业务 3、同城业务 3、同城业务 3、同城业务 4、贴现业务 4、贴现业务 4、贴现业务 5、其他业务 5、其他业务 5、其他业务 5、其他业务 第三部分 银行中间业务 第四部分 银行事后监督 第四部分 银行事后监督 1、保证金账户 保证金账户是指客户在银行开立账户并存入一定的资金，作为一种资质证明。保证金账户一般分为两种：第一种是银行作为债权人的保证金账户；第二种是银行作为第三方存管人的保证金账户，如出国留学、旅游前开立的保证金账户。 2、保函 保函又称保证书，是指银行应申请人的要求，想第三方开立的一种书面信用担保凭证，申请人必须在银行缴纳押金、抵押品、担保品。如申请人不能履行承诺时，银行有权处置押金、抵押品和担保物，如处置后仍不足抵偿，则担保行有权向申请人追索不足部分。 3、协定存款 协定存款是对公客户与银行签订协定存款合同，双方商定起存金额，对于起存金额以内的资金按照普通活期利率计算计息，超过起存金额意外的资金则按照约定的利率计息。合同期最长为一年，到期时如双方都未产生任何异议，合同将自动延期。 协定存款举例： 某客户与A商业银行签订了一份协定存款合同，合同规定1万元起存，期限一年，双方协商计息方式和利率。 如果这时客户的对公活期账户里不足1万元，则不能按照协定利率计算，只能按照对公活期计算；如果账户此时余额1万2