一线生产主管管理能力提升教案.ppt

《一线主管的管理提升》;为什么需要一线生产主管?;做小事，育人才 育人才，做大事;一线生产主管的两大管理对象;人性化管理理论—XY理论;Ｆｉｄｌｅｒ的权变观点;少数人创造环境 环境造就多数人 ;好母亲;一线生产主管的素质要求;责任的内涵;;;一线生产主管管理之屋的内涵;一线生产主管的作用不是体现在自己 创造了多少价值， 而是让下属创造了多少价值;一线生产主管的管理工具;马斯洛理论;马斯洛理论要点;期望理论;公平理论;公开理论应用案例;让员工感到公平的管理方法;民主化的作用;民主化的过程;制度化的准则;激励理论给予我们的启示;激励理论给予我们的启示;激励方法;激励力是一种储蓄资产;员工成长的动力;激励菜谱;激励菜谱;周哈里窗户---敞开的您的心扉; 破万卷书 行万里路 阅人无数 名师指路;沟通中的障碍;克服沟通障碍的方法;表达技巧;论证技巧;表达观点五步法训练;表达技巧;表达技巧;倾听技巧;倾听技巧;倾听技巧;反馈技巧;RASP;人际沟通的要点;面谈的准备;面谈的步骤;建立信任的范围;面谈的要点;面谈时的启发技巧;面谈结束的技巧;案例 1;建议;案例2;建议;案例3;建议;案例4;1 引言：问候式、直接式、故事式、承上式、事件式等 2 点题：简单而准确地阐明问题、观点、目标、感受等 3 提问：封闭式、开放式、阐述式、辩护式等 4 反馈：同意、反对、共鸣、理解、澄清、共识、抵触 5 确认：任务、目标、内容、方式、计划、方案、项目 6 结束：感谢、祝贺、告别、握手、拥抱、闲聊等;案例5;1 引言：问候式、直接式、故事式、承上式、事件式等 2 点题：简单而准确地阐明问题、观点、目标、感受等 3 提问：封闭式、开放式、阐述式、辩护式等 4 反馈：同意、反对、共鸣、理解、澄清、共识、抵触 5 确认：任务、目标、内容、方式、计划、方案、项目 6 结束：感谢、祝贺、告别、握手、拥抱、闲聊等;自我改变的方法;共勉;开始是朋友 结束是兄弟姐妹 感谢每个人 ;*