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Airbnb设计副总裁：设计的困境与出路 Alex Schleifer是Airbnb的设计副总裁。在加入Airbnb之前，他曾在Say Media担任设计创意 部高级副总裁。他在这篇文章中分享了目前设计行业在发展中存在的一些问题与挑战，并分析了 背后的原因，同时还分享了解决问题的方法以及打造一个设计友好型公司的三大秘诀。 我的设计师同仁们，我发现我们进入设计这个行业都是非常偶然的。以Airbnb的设计团队 为例，在Airbnb目前的设计团队的设计师里，有人之前是做图书馆管理员的，有人之前是技工， 还有人之前是寿险代理或理疗师的。总之在成为设计师之前，他们从事过的职业是五花八门，做 什么的都有。由于他们内心是喜欢创意方面的工作的，这推动他们最终走上了设计这条道路。我 对这一切是非常欣慰的，然而我总会忍不住去想，究竟还有多少有设计天赋的人才最终没能走上 设计这条职业道路。我知道未被挖掘的设计人才非常多，这也是我们现在想招聘优秀的设计师如 此艰难的重要原因之一。 Airbnb以设计驱动型文化著称，公司的两位联合创始人也都毕业于闻名全球的设计学院：罗 德岛设计学院，对于这样的一家公司，想招聘优秀的设计师都非常难，你可能会觉得难以置信， 但事实确实如此。其实不光是Airbnb，我曾经和包括Apple、Google和Facebook在内的很多非 常注重设计的大公司高管都交流过，他们也同样面临类似的问题。现在看似是没有足够多的设计 师满足市场需求，设计师人才供不应求。早期创业公司对这个问题应该感触更深。每周，我都会 从拥有很好发展前景的创业公司或中等规模公司的人那里听说他们正在为招不到设计师而发愁。 即使设计不是公司最重要的部门，要想让公司、尤其是资金资源有限的创业公司坐着等设计 师在自己需要的时候自动出现是不现实的。如果我母亲不是一位坚信设计是能成为一个职业的艺 术家的话，我可能也不会进入设计师这个行当。能通往设计师的路径有很多，设计师的角色也千 变万化。如果设计师没有一个清晰的职业发展通道的话，要想找到下一代优秀的设计人才，我们 依然只能靠意外的好运气。 1wudikongzi 整理 在各个行业的公司能为设计师从业者创造一种融洽的工作环境和清晰的职业发展通道之前， 有必要和大家分析一下目前阻碍设计行业发展的几大主要挑战和障碍： 缺乏对设计全面而深入的理解。在设计行业之外，有些人会知道一点UI和UX，但总的来说， 相比大众对产品研发的理解，人们对设计是缺乏全面的认识与理解的。电子产品已成为每个人生 活中必不可少的一部分，在一个设计能决定交互型电子产品与平台体验的行业，在功能之外还要 更加注重整个产品的流畅性。对设计全面而深入的理解有助于设计师走出自己的小世界，从而打 造一个更伟大的产品。缺乏标准化的组织架构。工程技术和产品管理团队的组织架构非常清晰， 也有清晰明确的汇报体系，相比而言，设计师团队的组织架构形式各异。有的公司采用代理模式 ，在这种模式下，设计师会不停地从一个项目转向下一个项目，为全公司提供设计支持，很多公 司都会默认采用这种模式。有的公司的设计师会全程参与产品的所有开发过程，从最开始到完成 ，这种模式下，设计主管和产品主管、工程主管一样向同一个领导汇报。还有一些公司，它的设 计团队会向产品、工程或市场团队主管汇报工作。在设计领域，我们越早建立一个行业统一、清 晰流畅的组织结构，那么在公司内部就越容易打造一种设计文化和清晰的设计师职业发展通道。 缺少被大众熟知的设计师行业的榜样。在工程技术领域，大家熟知的行业榜样很多，包括Bill Gates、Mark Zukerberg和Marissa Mayer等。在产品领域，也有Sundar Pichai、Reid Hoffman 和Kevin Systrom等众多行业榜样。如果让大家列举一些知名的设计师出身的人担任公司创始人 或高管的例子，我敢肯定，在设计圈之外，除了Jony Ivee和Yves Béhar这极少数名字外，大家应 该列不出其他人了，而这两个人还都是工业设计师。当然，我们并不是为了树立这些行业榜样而 树立行业榜样，但是我们是可以能从为大众熟知的行业榜样的多少来了解设计师行业的是否成熟 ，以及设计师的职业发展通道是否清晰畅通。只有有足够多的行业榜样，设计师行业才能得到更 好地发展。 如果一个国家全由设计师构成，那么我们会将哪个设计师的头像放在这个国家的法定货币 上呢？ 三种方法助你打造一个设计友好型的公司 设计师行业所面临的问题挑战和设计师的薪资待遇没有多大关联，它主要和设计师团队在公 司里的位置有关系。对设计师的需求一直在那里，但设计师的职业发展通道却一直不清晰。下面 就给大家分享几种方法，所有公司都可以采用这些方法去吸引优秀的设计人才，设计主管也可以 更好地带领大家前进