食堂满意调查.docVIP

大学生食堂满意度调查 参加调查的基本情况 1．参加调查的总人数 参加本次调查的总人数为92人，有效人数为92人。 2．参加调查的男女生人数 1表示女生，2表示男生，参加本次调查的女生人数为76人，占总人数的82.6%，男生为16人，占总人数的17.4%。 大学生食堂满意度的基本情况 1．大学生对食堂菜价、服务、口味的基本情况分析 1表示非常不满意，2表示不满意，3表示一般，4表示满意，5表示非常满意。参加本次调查的有效人数为92人，对菜价非常不满意的有23人，占总人数的25.0%，不满意的有27人，占总人数的29.3%，一般的有37人，占总人数的40.2%，满意的有4人，占总人数的4.3%，非常满意的有1人，占总人数的1.1%。 1表示非常不满意，2表示不满意，3表示一般，4表示满意，5表示非常满意。参加本次调查的有效人数为92人，对服务非常不满意的有4人，占总人数的4.3%，不满意的有12人，占总人数的13.0%，一般的有66人，占总人数的71.7%，满意的有8人，占总人数的8.7%，非常满意的有2人，占总人数的2.2%。 1表示非常不满意，2表示不满意，3表示一般，4表示满意，5表示非常满意。参加本次调查的有效人数为92人，对口味非常不满意的有12人，占总人数的13.0%，不满意的有23人，占总人数的25.0%，一般的有52人，占总人数的56.5%，满意的有4人，占总人数的4.3%，非常满意的有1人，占总人数的1.1%。 三、调查总结 大学生对食堂的满意度总体呈一般的态度。对菜价的不满意度最大，口味次之，对服务的不满意度最小，食堂可根据学生评价对相应条件作出调整。 四、 存在问题和建议 被调查的同学中绝大部分人对食堂的卫生情况表示担忧：???有的同学反映饭的质量不好，用的米太差，里面有小石头或黑色的物质。有些同学发现饭偶尔有几次像不熟的样子；??? ①食堂所卖的菜色泽不太好，尤其是有些荤菜； 还有些其他问题存在，例如餐盘有时清洗得不太干净、餐桌油腻等。??? ②关于食堂的饭、菜价普遍同学认为价格偏贵，且饭、菜所盛的量太少，对于女生来说所盛饭的价格远远大于其实际价格。还有些同学提出食堂应免收打包的钱，而且二角一个袋子实在是太贵??。??? 五、在调查过程中，有许多同学提到了早餐样式不够丰富，菜的种类也偏少，而且量也不够。许多同学还注意到了一个安全问题，食堂的地太滑，容易摔倒。还有一点，食堂工作人员态度不好，要骂人。??? 本次调查，反映现实状况，面对不足，我们提出了一些解决问题的措施与意见，希望食堂方面能接受并付诸于实践。