征订常见问题集锦1.docVIP

PAGE  PAGE 5 业务员征订常见问题集锦 1、如果有人提出为什么不去邮政局订阅，该怎么回答？ 答：我们有礼品赠送，而且发放及时，英语测试周刊在邮局是定不到的 2、家长在场如何处理？ 答：这个情况下一般来说是最好征订的. 和家长说实话,告诉他们我们是勤工俭学的,做这个工作也是为了赚一点生活费.当然这个也是我们学校支持的.并且这份期刊确实是对你们的英语学习有莫大的帮助. 3、已经订阅的同学提出退订，如何处理？ 答：已经订阅的，不可以退订，发行员先协调处理，如果解决不了， 立即与校负责人联系。注意不要把事情闹大. 4、学生问何时送报纸，如何回答？ 答：在新生开学前的发行动员大会上，各校负责人作统一安排，留有足够的时间（一般在第一次征订工作结束的一周内发到、最晚2周内发放，如果不能及时到位可以电话咨询。部分学校可以当场发放）， 5、到哪拿期刊？ 答：发放到宿舍 6、如果有同学提出两三人合订一份，如何处理？ 答：争取让他们每人订一份，千万不能进宿舍就让他们合订一份。拿出旧报纸，上面有习题和使用过的痕迹。习题是怎么能用别人做过的呢？ 7、 第二轮，第三轮以后怎么征订？ 答：要充分利用第一轮的登记的新生分布图， 8、听说四级改革了，不与学位挂钩了？ 答：你说的不对！只是把分数量化了，290—710。a.仍然与学位挂钩，只是跟改革前有所区别：改革前，每个学校都是60