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《政府公共关系》自测练习 填空题型（每空1分） 1．公共关系主体传播与沟通的媒介主要有大众传播媒介和 人际交往 媒介。 2． 塑造组织的良好形象 是公共关系一切活动的出发点和归属点，也是评价公共关系工作的实践标准。 3．公共关系的基本特征可以概括为：以美誉为目标，以真诚为信条， 以互惠为原则 ，以沟通为手段。 4．政府公共关系具有主体的 惟一性 和权威性。 5．政府公共关系的公众具有 广泛性 和 复杂性 。 6 7 ，全面地阐述了他的思想和宗旨。 8．使公共关系由一门职业活动变为一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化先河的是 伯尼 年，卡特·利普和森特出版了权威性的公共关系著作《有效公共关系》，提出了 ” 的公共关系模式。 10．现代公共关系的操作模式强调战略性 、整体性 和 系列性。 11．中国特色的政府公共关系概括地说，有以下六个方面的特征：目的性、 服务性 、 和谐性 和发展性。 仁爱思 、 人和思想 、中庸思想 、和 信义思想 思想。 提高美誉度 的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉 14．公共关系人员的素质要求包括三方面：道德修养 、职业素质 、和能力结构 。 14．按公众对政府的态度，可以将政府公众分为 顺意公众 、逆意公众 、和 独立公众 。 15．按公众的发展过程，可以将政府公众分为非公众、潜在公众、 知晓 公众和 行动 公众。 16．传播一词的含义至少应包括：（1）信息 传递 。（2）信息的 双向交流 。（3）信息 共享 。 17．公共关系的传播侧重于双方的 利益关系 ；自始至终强调 情感交流 ；侧重于信息沟通的 非宣传性传播 传播。 18．政府公共关系传播的模式是由“”模式和“ 施拉姆传播 ”模式相互结合而成。 19．非语言符号媒介一般分为 实物 媒介和 人体媒介 两种。 20．根据传播效果四层次理论，公共关系传播的一般性目的可以分为如下四种：（1） 引起公众注（2） 诱发公众的兴趣 ；（3） 得到公众的肯定态度 ；（4） 促进公众的支持行动 。 调查 、 策划 、 传播 、和 评估 。 调查 ，既是政府公共关系活动的起点，又贯穿于政府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动必不可少的重要环节。 23．是政府公共关系“四步工作法”中的最后一个环节。 24．社会环境调查一般包括四个指数体系： 痛苦体系 、 不安体系 、 贫富体系 、和 腐败体系 。 25．政府公共关系调查的基本方法有三种： 问卷调查法 、 文献研究法 、和 访谈调查法 。 26．政府内部公共关系的沟通目标是： 造就政府公务人员的价值观念 、 协调和改善政府内部的人群关系 、和 培养政府内部的家庭式氛围 。 27．行政文化主要由行政精神、行政道德、 行政心理 等基本要素构成。 28．行政文化具有 导向 、 规范 、 凝聚 、和激励 四大功能。 29．舆论在政府公共关系工作中的作用主要有： 改变态度与行为 、 实施相互监督 。 30．领导者要在舆论活动中真正发挥领导作用，就必须首先使自己成为“”。 31．影响行政形象的主要因素有：价值观、政策、 信誉 、 公正性 、和 廉洁程度 。 32．政府公共关系人员在开展新闻宣传是要注意以下原则： 明确宣传意图 、 熟悉宣传对象 、和 了解宣传途径 。 33．处理突发事件必须坚持 真实公开 的原则、 迅速及时 的原则、分级负责的原则和安定团结的原则。 34．政府公共关系的广告的作用有：塑造形象、体现宗旨、和强化实效。 35、按照广告本身的内容和目的来分，可以分为创意广告、社会广告、文化广告、和经济广告。 选择题 1．公共关系主体的构成条件，是（ ABC ） A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须按照一定的规范和程序进行配置 2．公共关系的基本特征可概括为（ ABCD ） A．以美誉为目标 B．以互惠为原则C．以真诚为信条 D．以沟通为手段 3．政府公共关系的职能是（ ABCD ） A．收集信息、决策咨询 B．协调沟通C．宣传引导D．树立形象 4．政府公共关系的收集信息职能主要包括（ ABCD ） A．收集政策形象、管理水平的信息B．收集领导者形象信息C．收集机构设置和办事效率信息D．收集有关政府的其他信息 5．政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有以下几方面的内容（ ABC ） A．政府形象咨询 B公众心理咨询C领导决策咨询 6．中国特色政府公共关系的基本内容包括以下几个方面（ ABCD ）A．建立新闻发言人制度，定期对外发布信息 B．利用社会协商对话方式，收集来自公众的信息C．塑造领导者的形象D．开展国际公共关系，协调对外关系 7．承担政府机构公共关系工作的主要有以下哪些部门和机构（ABCD）A．办公厅、办公室 B．调研机构C．沟通机构、外事机