心理咨詢技能训练.pptVIP

心理咨询技能训练;一、 贯注与倾听技术;贯注与倾听技术是指咨询者全神贯注地聆听来访者的叙述，认真观察其细微的情绪及体势的变化，并运用言语和非言语行为表达对来访者叙述内容的关注与理解。 ;（二）内容说明 ;;（三）功能;（四）使用时机与注意事项;2、注意事项： 使用贯注与倾听技术要注意防止以下几点偏颇： ⒈ 急于下结论 有些初学者往往在真正了解来访者所叙述的事情真相之前，便急于下结论，提供咨询意见。这有许多弊端： 首先，来访者感到咨询员没耐心听自己的述说，会因为讲话被打断而扫兴，容易影响咨访关系的建立。 其次，咨询员对来访者问题的把握会因此不够全面、准确。若来访者意识到了这一点，就会对咨询员所作的判断和提供的意见表示怀疑。 第三，由于倾听不够，咨询员对来访者的个性、思维方式、情感特点等就可能了解不多、把握不准，从而影响工作的针对性和有效性。 ⒉ 轻视来访者的问题 有些初学者缺乏共情，认为来访者的问题是小题大作、无事生非、自寻烦恼，因而流露出轻视、不耐烦的态度。 虽然有些来访者的问题在他人看来是没什么大不了的，但对于来访者而言却是一个困扰他的难题，因为他的思维方式、认知模式影响了他对事物做出客观、理智的评价，这也就是心理问题的特点。对于咨询员来说，重要的是如何让来访者真实地感知到问题的性质，转变其观念。轻视来访者的问题，某种意义上说明咨询员还不了解心理问题的实质，另一方面也说明咨询员还缺乏共情的特质。 ;⒊ 干扰、转移来访者的话题 初学者在了解情况尤其是寻找问题根源时，由于把握不准问题背后所潜藏的东西，不善于透过现象看本质，常常打断来访者的叙述而转移话题，结果搞得来访者无所适从，不知道说什么好。正如一幅漫画所讽刺的，有一个打井的人，眼看快要出水了，他却放弃了前期的努力，去挖第二口井、第三口井……这种缺乏耐心，随意干扰、转移来访者话题的做法，是需要加以警惕的。 ⒋ 作道德或正确性的评判 有些初学者喜欢对来访者的所言所行作正确与否或道德上的评判。比如，“你讲话怎么有这么多的口头禅”，“你这种想法是不符合社会道德的”，“这件事明明是你错了，你还说别人的不对”，“你这种价值观念是不正确的”，等等。 并非说不能作这样的评判，但这样的评判一是不要轻易下；二是不要在来访者还在叙述问题时就讲；三是不要仅仅只下判断而没有具体而有说服力的解释；四是尽量少下或者改用别的方式。一般来说，如果咨访关系建立得较好，咨询员的分析适时适度，有根有据，则效果较好，否则可能会起反作用。初学者必须认识到，来访者是来求助的，而不是来听批评、指责的。最好让来访者自己来评价，而不是由咨询员把自己的价值观念、是非标准强加于他。 ;使用范例; 咨询员1：（面对来访者、身体开放、稍微倾向来访者、身体放松、对来访者保持良好的目光接触、关切的眼神、配合来访者的语言与非语言行为而调整动作和声调）最近你老是无法按时完成该做的事，因而堆积了很多工作，你心急如焚却不知道如何是好。（初层次同理心技术） ;来访者2：有那么多的工作没做，我心里很著急，我很想知道我到底发生了什么事。如果不先解决这个问题的话，恐怕我会无心工作，内心的焦虑不但无法减轻，而且可能会脾气失控。 ;咨询员2：（面对来访者、身体姿态开放、稍微倾向来访者、姿势放松、与来访者保持良好的目光接触、关切的眼神、配合来访者的语言与非语言行为而调整动作与声调）你想知道你到底发生什么事，才能让自己平稳下来，完成工作，否则无心工作，最后会脾气失控。（简述语意技术） 来访者3：是这样。我………我……唉！（欲言又止，沉默约二十秒）。 ;咨询员3：（面对来访者、身体姿态开放、稍微倾向来访者、身体放松、与来访者保持良好的目光接触、关切与疑惑的眼神）刚刚似乎你想到一些事情，可是又很难启口地沈默下来，不知沈默的时候你想些什么？（沈默技术） 来访者4：其实，我的问题与我的家人有关。 咨询员4：（面对来访者、身体姿态开放、稍微倾向来访者、身体放松、与来访者保持良好的目光接触、关切的眼神）你与你的家人之间发生了什么事？（具体化技术） ;来访者5：（沉重、难过地），如果不是因为他们的干涉，我就不会陷入茶饭不思，做事无心的状况，也不会让工作的进度一直落后（头垂下来，双唇紧咬） 咨询员5：（面对来访者、身体姿态开放、稍微倾向来访者、姿势放松、与来访者保持良好的目光接触、关切的眼神）你的问题似乎与你家人的干涉有关。你家人干涉了什么事，再说清楚些。（具体化技术） 来访者6：他们……。 ;（五）练习题;;案例二;; 案例三 来访者：我先生的外遇对象竟然是我的好朋友（双手紧握）。如果她不是我的好朋友