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微博校园渠道下半年总结及战略沟通会 刘 莎 2014.10 渠道管理 项目执行 中职高中业务拓展 资源支持 下阶段工作规划 HR主管 渠道运营主管 大区经理 陕西 山西 甘肃 内蒙古 宁夏 青海 大区助理*1 项目管理*2 市场合作*1 协会助理*1 中职助理*1 HR组长*1 运营组长副组长*2 优势：增加职能性的大区助理团队，减轻大区经理工作量，并对渠道成员内部产生晋升激励 劣势：大使管理过度依赖城市主管，对城市主管的能力要求更高，城管的工作态度及能力直接影响整个省份的执行力（比如内蒙古）；校园大使对西北团队归属感降低；增加了项目沟通的时间；随着微博在校园市场影响力的下降、以及薪资改革，导致渠道成员对公司需求的降低，公司对渠道成员的把控能力下降。 解决办法：1、大区经理和大区管理团队加强和城市主管的沟通，及时解决城市主管的问题；2、在各省内选拔或由城市主管推荐一名城市助理，城市助理参加核心会议；3、大区助理及城市主管的会议每两周一次，并根据项目需要不定期进行，渠道全员参加的例会每月一次，除此之外还有总部安排的新人培训、产品培训、技能培训、政务校务关系拓展培训以及针对城市主管的管理能力培训等。 渠道管理 渠道管理 微博协会现状 目前西北统计的协会数量为42个，其中29个为公司签约，其他均为民间社团； 不被学校和公司认可的这部分民间社团，在传承及管理方面存在很大问题； 签约的29个协会中，5所高校涉及到要取消经费支持； 近一年多以来，公司对微博协会无任何政策支持及战略方向指导； 在团中央文件指示下，目前各高校都在积极开展新媒体工作，成立新媒体中心，新媒体中心包含微博、微信等。部分微博协会已经或将被并到新媒体中心。 解决办法 针对协会经费问题，跟学校主动沟通，修改协议，改为微博资源的支持 新媒体中心的成立好处是在数量上远远大于微博协会，在管理上更为有组织，但是，微博协会失去自主权，且每校对微博和微信的重视程度不一，在精力有限的情况下会分主次。 下阶段考虑将渠道成员输送到新媒体中心，协助党委宣传部运营官博，并建立本校微博矩阵。目前兰州大学是以这种方式运营，@兰州大学 官博影响力排名官博前20，校内大屏幕数量也增长明显。 项目执行 项目名称 项目描述 项目问题 解决办法 迎新 二维码 西北共108所高校开展迎新活动，累计带动2.7w个用户扫码完善教育信息 1、活动前期由于物料邮寄和物料制作费发放延迟、开学时间不统一以及二维码内容反复修改等原因活动数据较差，从9月下旬开始活动数据逐步增长; 2、大使对项目接受度不高，导致渠道执行力降低，截止活动结束完成了49%的KPI，其中29个学校的完成率低于10%。 1、跟进项目所需物料和经费发放时间，避免延误过久； 2、向渠道成员讲解项目意图和开展方法，对于项目中出现的问题，及时处理 甘肃渠道 讲师团 由3名渠道成员组建，通过线上YY会议及线下培训会，在甘肃省内高校普及微博使用及大屏幕应用 1、组织培训对象，提高培训覆盖人群； 2、培训效果监测 1、和甘肃团省委宣传部合作，首批培训甘肃省3w名网络宣传员，从11月开始，每两周一次线上培训，线下培训视具体需求而定； 2、针对每场培训，做调查问卷及数据统计 陕西师范大学70周年校庆 提供资源支持：tips、push、话题、大屏幕等 暂无 针对校庆可定投UID，实现精准的打包资源投放，提高资源打开率 中职高中业务拓展 中职高中拓展问题 中职高中拓展前期由于没有资源，需要从头开始 中职对微博的态度较谨慎，接受程度低 校方不愿提供全校学生手机号进行批开账号 拓展模式 政务关系+批开 通过团省委的中职处的关系，获取部分中职团委资源 选取10所中职院校联合中职处进行校内矩阵建设开展新媒体工作，提供培训、认证、批开账号等资源支持 对于不能提供手机号的学校，通过sp号码，实现数据入库 资源支持 物料支持 问题：上半年开始物料数量大幅减少，渠道大屏幕及校园活动对物料依赖度高 解决办法：首先调整渠道思路，减小对物料依赖，增加运营资源投放；其次，通过市场合作，增加物料来源。比如和运营商的合作，为运营商提供校内活动大屏幕及微博转发，获取物料。 运营支持 目前资源申请流程顺畅，希望能提供资源投放效果反馈； 自助查询平台增加指定高校UID查询功能 政务支持 希望后续能够提供本地化的政务关系支持 团中央及教育部的活动在执行过程中和学校的对接不够顺利，例如#校园好声音#开展以来进度缓慢 下阶段工作规划 事项 11月3日~11月9日 11月10日~11月16日 11月17日~11月23日 11月24日~11月30日 推进内容 和陕西团省委沟通合作中职新媒体拓展的10所学校名单及开展方式 确定合作名单，并由团省委下发批开和认证所需材料要求 由团省委汇总批开账