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ENTERPRISE VITALITY ·2011 年第 12 期· 企业活力 85 EAP：国外研究综述及国内发展探析 □张毛龙 1 陈 红 2 1 2. 221116 （ 、 中国矿业大学管理学院，徐州 ） ［摘要］EAP（Employee Assistance Programs，员工帮助计划）是企业为员工提供的一项资源，通过各种方式对 员工的工作和生活进行全方位关怀和帮助，以促进绩效提高。中国本土 EAP 研究成果匮乏，其当前发展与企业的 现实需求间还有相当的差距，政府、企业和研究人员等各方面都需对此加大投入。 ［关键词］员工帮助计划；EAP；本土化 F279.23 A 1003-4919 2011 12-0085-06 ［中图分类号］ ［文献标识码］ ［文章编号］ （ ） 一、国外EAP发展概述 二、国外研究现状 EAP Employee Assistance Programs 1.EAP （ ）在国内常 的外延 译为员工帮助计划或员工援助计划，是一种工作组 几乎所有可能影响组织和员工绩效的问题都 EAP EAP 织为员工提供的全方位关怀和帮助。 起源于 可以纳入 的范畴，这些问题涉及员工、组织和 20 20 EAP Lewis 1986 2 Bohlander 美国，最早的雏形是 世纪 年代一些社会团体 自 身 三 个 层 面（ ， ［ ］； ， 1992 3 Kaoru Ichikawa 2006 4 EAPA 2010 5 帮助酗酒员工戒酒并恢复工作的一些非正式尝试， ［ ］； 等， ［ ］； ， ［ ］ 20 60 后来类似的工作被引入企业内部，并在 世纪 等），如下表所示： 年代逐渐突破了只关注员工酗酒问题的局限性，开