企业任务陈述讲解.pptVIP

一个企业不是由它的名字、章程和公司条例来定义，而是由它的任务来定义的。企业只有具备了明确的任务和目的，才可能制定明确和现实的企业目标。; 第二章 ;Chapter Objectives;§1 企业任务陈述的概念;社区医院： 目标陈述 本医院是为实现社区居民最高终生健康水平而提供必要资源的领先者 任务陈述 本医院将以关心、热情、真诚和勇气，实现患者、雇员及社区的个人价值，回报他们的信任，并领先提供越来越好的保健服务 ;印刷公司 目标陈述 做印刷传播品行业的首选公司。第一选择便是最佳选择，而成为最佳公司便是我们的誓言。我们要以每天每日的努力工作来实现这一誓言。 任务陈述 1)为用户所欢迎和赞赏，并使我们每日的工作卓 有成效； 2)在本产业和社会被公认为卓越的领先者； 3)在处理与外界的关系时注重长期共同的成功和 满意，而不是短期的收益； ; 4)作为诚信、公正和负责的公司而得到所有合 作方的信任与尊敬； 5)通过促进公司各层级间的积极的反馈和认 同，树立积极的工作态度和行为方式，以便 实现我们的目标； 6)培训和激励我们的雇员，促进公司内各层级 间的使用与沟通； 7)利用我们的资源、知识和经验，以增进相互 补偿、服务和提供价值为条件，建立与用 户、雇员、供应商以及股东间的双赢关系。 ;§2 制定目标与任务陈述的重要性;;重要性;;决定“我们的任务是什么？”是一个现实的、重要的决策，只有建立在各种不同观点基础之上的决策才可能是正确和有效的。基于对企业任务陈述要在不同方案中做出选择。这种决策是具有高风险的。企业任务的变化总是导致企业目标、战略、组织和行为的变化。任务决策至关重要，决不能仅靠举手、鼓掌而草率完成。确定经营任务是走向有效管理的重要一步。在定义企业任务时掩盖或不解决分歧将引起很多人事纠纷、矛盾和误解，这些会导致高层领导集团的分裂。确定企业任务决不可以似是而非，决不可急于求成，也决不可以不疼不痒。;;;表2.1 2000年面临的重要管理问题挑战;;Vern McGinnis;Do not offer me things. Do not offer me clothes. Offer me attractive looks. Do not offer me shoes. Offer me comfort fort my feet and the pleasure of walking. Do not offer me a house. Offer me security, comfort, and a place that is clean and happy. Do not offer me books. Offer me hours of pleasure and the benefit of knowledge. Do not offer me records. Offer me leisure and the sound of music. Do not offer me tools. Offer me the benefit and the pleasure of making beautiful things. Do not offer me furniture. Offer me comfort and the quietness of a cozy place. Do not offer me things. Offer me ideas, emotions, ambience, feeling, and benefits. Please , do not offer me things. ;;§3 任务陈述要素;表2.2 任务陈述的九种要素范例;续表2.2;续表2.2;续表2.2;技术;§4 撰写和评价任务陈述;百事可乐公司（PepsiCo) 提高我们股东投资的价值。我们将通过扩大销售、控制成本和合理投资来实现这一目标。我们相信，我们在商业上取得成功的条件是：对消费者和用户所提供高质量产品与价值；提供安全、卫生、经济以及环保的产品；在坚持公正与诚实的同时为我们的投资者提供公平的回报。;蒙牛（MENGNIU) 生产和分销高质量、全天然、多品种、新风味，用蒙牛奶产品制成的冰淇淋及相关产品。要不断增加盈利，在良好的财务基础上进行经营，要为我们的股东增加价值，为我们的雇员创造职业机会和经济回报