企业管理基础讲解.ppt

*;目 录;1、定义 使别人具备找到完成工作的最佳途径的能力并通过他们 来把工作以最佳途径完成的过程； （传统定义：通过其他人把工作完成的过程）;2、管理目的 让企业在激烈的竞争环境中获得成功作为其最终目的。 （传统定义：通过对人们行为的规范和约束的过程，并 通过此过程来达到提高生产效率）;3、经济环境 以个性化消费为特征的买方经济，企业必须提供多品种、 小批量的产品和服务，满足和适应不断变化的市场需求。 （传统环境：需求远大于供给的卖方经济，管理的重点 是提高产量去满足不断增长的需求）;4、工作效率 现代企业管理处于市场竞争态势瞬息万变的买方市场， 这就需要极高的工作效率。 （传统效率：对信息的处理、决策的能力、反应的速度 都没有要求，工作效率较低）;目 录;1、经验管理 以企业经营者的成功经验和失败教训作为依据，进行 “人治”式管理；;文化管理 – 现代企业管理的最高阶段;目 录;管理者通过计划、组织、领导和控制，协调组织的人力、物力、财力、信息、时效等资源，以实现组织目标的过程；;保证组织活动的顺利进行； 保证信息的集散和畅通； 保证决策的及时正确；;高层管理者（领导层、决策层） 职责：负全面责任，制定组织的方针； 中层管理者（管理层、指挥层） 职责：贯彻方针、指挥班组长开展活动； 基层管理者（监督层、保证层） 职责：起直接指挥和监督作用，保证上级下达的各项计划和指令的完成；;企业的管理层;目 录;什么是计划？ 计划是在科学预测的基础上位实现组织目标对未来一定时期内的工作作出安排的活动；;组 织 结 构;组织关系;需求、动机、行为和激励的相互关系 ;协调人力资源;控制目的;控制内容; 领导者和管理者究竟有什么样的不同呢？ 　　领导和管理，在工作的动机、行为的方式方面存在着很多的差异。不能说管理者是用一种消极的态度来做工作，但是基本上管理者可能是循规蹈矩，就是按照企业某种要求来做事情，而不会越雷池半步；但是领导者就不一样了，他完全是用一种个人的、积极的态??来面对目标。只要是对于绩效有帮助和有影响的可以随时去改变它。 　　管理者更多的强调一种程序化和稳定性，所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成，这就是管理的五个要素。但是领导者就不一样，他强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报。;　　具体的来说，管理者和领导者有以下区别：;目 录;【身先士卒】的工作作风后，必须具备应有的【管理能力】;Thankyou;马斯洛于1943年提出该理论，他认为人是有需要的动物， 其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满 足的需要才能影响他的行为，即已经满足的需要就失去了激 励的作用；人类的需要是层次之分的，当一个层次的需要满 足后，另一个层次的需要才会出现。他把人类的需要由低到 高归结为五种需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊重 需要、自我实现需要。;返回;企业管理发展分为三个阶段：经验管理、科学管理、文化管理 1、经验管理：18世纪末～19世纪末的传统管理阶段 1.1强调：经验管理是以“人”治企 1.2部分公司凭借最早创始人的经验对公司的管理，管理工作由资本家个人执行，然而20世纪以后，随之企业发展，经验管理渐渐蜕变为科学管理，但个别民营企业的经验管理模式被局部保留总结：所谓经验管理就是：“凭借个人的认知与掌握，以经验的方式管理事物”，“产品质量靠师傅，企业赚钱靠老板”，“一切凭个人经验办事” 2、科学管理：20世纪20～40年代 2.1强调：科学管理是以“法”治企 2.2资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论;2.3第二个发展阶段（科学管理阶段）是一个无奈的阶段 3、文化管理20世纪50年代以后的现代管理阶段，是自主管理 3.1强调：文化管理则将改变人的行为升级为改变人的观念 3.2从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。 3.3总结：文化管理既可以约束不遵守制度的人，又不会影响高能量、高智商的员工发挥其创造性想法