孙凤龙(团队与组织)教程.ppt

团队与组织邦华环球广场：孙凤龙 对团队的认识 刘 邦——有组织性的团队 1.知人善任 韩信带兵，张良出谋，萧何保后，井井有条。 2.不拘一格 张良是贵族，陈平是游士，萧何是县吏，樊哙是狗屠，灌婴是布贩，彭越是强盗，周勃是吹鼓手，韩信是待业青年。 3.不计前嫌 韩信、陈平是对手项羽阵营过来的 4.坦诚相待 张良、韩信来投相助，实话“固不如也” 5.用人不疑 陈平使用离间计，隔阂对手项羽与范增的关系 6.论功行赏 奖惩分明 对团队的认识 宋江——以个人为核心利益的团伙 利用兄弟感情达到自己光宗耀祖的目的 蒋介石——利益集团的代表，帮派组织 维护大资本家的利益——陈、孔、宋、蒋 对团队的认识 毛泽东——人民利益的践行者 个人魄力—— 用人不疑，疑人不用； —— 大权独揽，小权分散； —— 将能而君不御。 团队——团伙——帮派 团队的涵义与定位 团队的组织与管理 三. 团队组织成员的自身定位 一.团队的涵义与定位 “一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。” 1.团队定义中的几个方面对我们理解一个团队的重要性 少量成员 2-25人 8-12个为最佳 互补技能 技术和功能方面的特长 解决问题和决策技能 人际技能 对一个共同的和绩效目标做出承诺 绩效的分离单元 管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和 团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标 具体的绩效目标有助于团队跟踪进步 共同的方法 成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作 参照目的与目标不断调整 彼此负责 在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合 彼此承诺和信任 2.团队组织形成的过程 阶段2震荡 阶段3规范化 阶段4执行 阶段1形成 3.团队建设的价值观 价值观：团队建设的核心是团队成员间就其应用于工作中的共同价值观和原则达成一致。 共识 个人行为 3.团队的社会统一性 创造一种统一感 ------建立明确的团队界限 培养充分的交流 ------形成凝聚力 培养一种对团队的自豪感 ------形成一种强烈的团队同一性意识 团队目标 4.团队建设的三个目标 创造一种统一感、归宿感 创造一种相互理解与包容的气氛 培养一种对团队的自豪感 5.团队人员素质构成 6.实现团队目标 团队共同目标+ 行为准则 执行目标 成功尺度 团队愿景 团队成员 共同目标 共同向前 形成联合体 信任和依赖 目标肯定环 互不相容 低调微弱 战胜避开 目标否定环 相互协作 相互竞争 猜测怀疑 二. 团队的组织与管理 组织系统的分层 决定领导者行为 指 挥 链 报 告 链 (一）组织中各级管理者的行为特征模型 中层管理者职能关系的定位（1） 在一般情况下，中层参与决策的方式主要是 讨论和建议 中层管理者职能关系的定位（2） 在一般情况下，指挥执行的主要方式指导和帮助 （二）不同层级管理者的工作重心 （三）中层管理者素质模型 三大基础能力 三大寻机能力 四大发展能力 学 习 能 力 思 维 能 力 创 新 能 力 谋 划 能 力 交 际 能 力 说 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 组 织 能 力 为此—— 成功的管理者你必须具备3“心” 敬畏之心 责任之心 管理者 感激之心 感激之心 告别昨日—— 塑造新的自我和团队（战略、文化、角色、职能、服务观念和方式的转变） 建立值得信任的机制（团队文化建设及制度体系建设） 设计新的工作流程（建立在新的工作环境下的、高效办事机制） 提出团队和员工的发展目标（实现组织目标和个人目标的统一，达成心理契约） 二. 组织成员的自身定位 什么都可以伪装，但品行伪装不了 第一种人 尽职尽责的牧羊犬 第二种人 团结合作的蚂蚁 第三种人 目标远大的鸿雁 第四种人 脚踏实地的大象 第五种人 善解人意的海豚 第六种人 适应环境的变色龙 第七种人 目光锐利的老鹰 第九种人 严格守时的公鸡 第八种人 忍辱负重的骆驼 第十种人 感恩图报的山羊 第十二种人 勇于