卓有成效的管理者1学案.ppt

; 管理学的概念很大，涉及的内容较多，但大部分在谈如何管理别人，如何管理企业等等。 这里与大家交流沟通的是如何管理好自己，成为卓有成效管理者所要具备的条件和基础。; 为什么需要卓有成效的管理者？; ;知识工作者 今天的现代社会是由各种组织化的机构形成的，而各机构都把重心转向了知识工作。知识工作者依靠自身的智慧、知识渐渐取代仅有体力技能的人，成为组织的主力，但他们只有对组织机构真正有所贡献，才能算有效。这就无法用衡量体力工作的方法来衡量知识工作者的工作了。 有这样一幅漫画，漫画中一间办公室玻璃门上写着“某某肥皂公司销售总经理史密斯”。他办公室墙上挂着一幅字“思考”。画中史密斯双脚高搁在办公桌上，面朝天花板，嘴吐烟圈。门外两位较年长的人走过，一人向另一人说：“天知道史密斯是不是在思考我们的肥皂问题！”;“有效性”是知识工作者的特殊技能 的确谁也不知道一位知识工作者在想些什么，然而思考却正是他的本分，他既然在思考，他就是在工作。但如果他的工作缺少有效性，他们将产生不了效益和价值，那么他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。 “有效性”是衡量知识工作者工作的标准 知识工作者并不生产本身具有效用的产品，不生产有形的产品，例如砌一堵墙、挖一条沟。他们生产的是知识、创意和信息。这样的产品本身并无用途，只有通过另一位知识工作者把它的产品当作投入，并转化为另一种产出，它们才具有实际意义。 ; 再伟大的智慧和再高的学历，如果不能应用在行动上，如果不能转化为成果，产生绩效，最终也只能是毫无意义的资料。 作为知识工作者的生产力，就是“做好该做的事情”的能力，也就是有效性。; 谁是管理者;谁是管理者——一个班长的回答;谁是管理者——我们在座的各位都是管理者;管理者的定义; 是不是管理者，不在于你的职位高低，不在于你的管辖范围，可能你连一部专用电话都没有，只要你具备上述职能，你就是一个管理者，你的工作就必须有效，否则你就是一个朝九晚五在办公室耗费时间的人。 最危险的是：你到现在还没有把自己当作一个管理者来认识自己！; 管理者必须面对的问题; 先看看组织外的知识工作者所处的环境，他们问题何在？ 一位自己开诊所得医生，雇佣2个护士，他基本上不会存在管理是否有效的问题。病人前来看病，将一切事情都带了进来，使医生的专业知识能够有效的发挥。医生面对病人通常可以专心诊断，不会有其他事情来打扰。医生应该有什么贡献是一目了然的，什么是重要的，什么是不重要的，都视病人的痛苦而定。其目的和目标也是既定的。因此医生并不需要有什么组织能力，同时他们在有效性上也不会存在太大的问题。; 一个组织机构里的管理者面对的现实问题大不相同. 组织机构里管理者必须面对四大非其本人所能控制的现实难题： 1、管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。 2、管理者往往被迫忙于“日常工作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。 3、管理者本人处于一个“组织”之中。 4、管理者身处一个组织“内部”，受到组织的局限。; ;2、管理者往往被迫于“日常工作” 作为管理者经常会自觉不自觉的一头扎进具体业务工作中，难以自拔，从而忽略了其应该具备的有效性。有人说这是因为管理者通常是从某一专业部门提升上来的，但问题的症结还是在于管理者周围的现实因素。除非管理者能够依然改变周围的一切，否则他的面前将出现一连串要干的事，让他忙的无暇它顾。; ;3、管理者处于一个“组织”之中 只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效。组织是能使个人才干得以增值的一种工具。个人的知识一旦被组织吸收，就可以为其他知识工作者做好工作的动力和资源。;　　;4、管理者身处组织的“内部”，受到组织的局限 每一位管理者，不论他的组织是企业机构、研究机构还是政府机构，通常他总以为组织内部的事才是与他最密切相关的现实。 组织本身就是一种抽象的存在，用数学术语来说，组织只是一个点——没有大小，也没有延伸。部门可以视为组织，公司可以视为组织，郑州市房管局是组织机构、郑州市政府是组织机构…… 组织的内部不会有成果出现，一切成果都存在于组织之外。例如我公司的经营成果表面上看是开发了房屋，从而获取了利润，但都是通过客户产生的，我公司付出的成本和努力必须通过客户的购买或服务爱能转变为收入和利润。;　;卓有成效是能够学会的！ 我们认识的许