企业文化_价值承诺与品牌的路径和机制研究_张燚企业文化_价值承诺与品牌成长的路径和机制研究_张燚.pdfVIP

第 卷第 期 管 理 学 报 １０ ４ 　 　 　 Ｖｏｌ．１０Ｎｏ．４ 　　 年 月 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　 　　 ２０１３ ４ Ｃｈｉｎｅｓｅ　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ａｐｒ．２０１３ 编码 ＤＯＩ ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７２－８８４ｘ．２０１３．０４．００４ 企业文化、价值承诺与品牌成长的路径和机制研究 张　燚１，２　刘进平２　张　锐２　侯立松１ （１．复旦大学管理学院；２．重庆文理学院品牌科学研究所） 摘要 　　 ：以远东控股集团为例，通过对质性资料的三重译码分析，得到的研究结论是：远东 品牌成长存在着“领导特质→企业文化→价值承诺→组织、制度和结构→管理行为与利益相关 者价值创造→利益相关者满意度与积极合作→品牌成长”之间逐级影响的基本路径，并总结出 远东品牌成长的五大机制，即建立价值承诺型企业文化、坚持员工是推动品牌成长的核心、导 入“全面品牌管理”模式、建立品牌 －利益相关者之间良好的互动关系以及努力为利益相关者创 造价值。 关键词：企业文化；价值承诺；品牌成长；远东控股集团；案例研究 中图法分类号 文献标志码 文章编号 ：Ｃ９３；Ｆ２７４　 ：Ａ　 ：１６７２－８８４Ｘ（２０１３）０４－０５０２－０８ Ａ　Ｃａｓｅ　Ｓｔｕｄｙ　ｏｎ　Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｓ　ｂｅｔｗｅｅｎ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　Ｃｕｌｔｕｒｅ，Ｖａｌｕｅ　Ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ　ａｎｄ Ｂｒａｎｄ　Ｇｒｏｗｔｈ：Ｐａｔｈ　ａｎｄ　Ｍｅｃｈａｎｉｓｍ ＺＨＡＮＧ　Ｙｉ　１，２　ＬＩＵ　Ｊｉｎｐｉｎｇ２　ＺＨＡＮＧ　Ｒｕｉ　２　ＨＯＵ　Ｌｉｓｏｎｇ１ （１．Ｆｕｄａｎ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ，Ｃｈｉｎａ； ２．Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ａｒｔｓ　ａｎｄ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ，Ｙｏｎｇｃｈｕａｎ，Ｃｈｏｎｇｑｉｎｇ，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｔａｋｅ　ｔｈｅ　Ｆａｒ　Ｅａｓｔ　Ｈｏｌｄｉｎｇ　Ｇｒｏｕｐ　ｆｏｒ　ｅｘａｍｐｌｅ　ａｎｄ　ｕｓｅ　ｔｈｅ　ｔｒｉｐｌｅ　ｄｅｃｏｄｉｎｇ　ａ－ ｎａｌｙｓｉｓ　ｆｏｒ　ｑｕａｌｉｔａｔｉｖｅ　ｄａｔａ．Ｔｈｅ　ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ　ｉｓ　ｔｈａｔ　ｔｈｅ　Ｆａｒ　Ｅａｓｔ　ｂｒａｎｄ　ｇｒｏｗｔｈ　ｈａｓ　ｔｈｅ　ｂａｓｉｃ　ｐａｔｈ　ｓｔｅｐ ｂｙ　ｓｔｅｐ　ａｍｏｎｇ “ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃ，ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　ｃｕｌｔｕｒｅ，ｖａｌｕｅ　ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ，ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ，ｓｙｓｔｅｍ ａｎｄ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ，ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｂｅｈａｖｉｏｒ　ａｎｄ　ｓｔａｋｅｈｏｌｄｅｒ　ｖａｌｕｅ　ｃｒｅａｔｉｏｎ，ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　ａｎｄ　ａｃｔｉｖｅ　ｃｏｏｐｅｒａ－ ｔｉｏｎ　ｏｆ　ｓｔａｋｅｈｏｌｄｅｒ，ａｎｄ　ｂｒａｎｄ　ｇｒｏｗｔｈ”．Ａｔ　ｔｈｅ　ｓａｍｅ　ｔｉｍｅ，ｉｔ　ａｌｓｏ　ｃｏｎｃｌｕｄｅｓ　ｔｈｅ　ｆｉｖｅ　ｍｅｃｈａｎｉｓｍｓ　ｏｆ ｔｈｅ　Ｆａｒ　Ｅａｓｔ　ｂｒａｎｄ　ｇｒｏｗｔｈ　ｗｈｉｃｈ　ａｒｅ　ｅｓｔａｂｌｉｓｈｉｎｇ　ｔｈｅ　ｃｏｒｐｏｒａｔｅ　ｃｕｌｔｕｒｅ　ｏｆ　ｖａｌｕｅ　ｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ，ａｄｈｅｒｉｎｇ ｔｏ　ｔｈｅ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ　ｔｈａｔ　ｔｈｅ　ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ　ａｒｅ　ｔｈｅ　ｃｏｒｅ　ｔｏ　ｐｒｏｍｏｔｅ　ｂｒ