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中国人民大学学报 2003 年第 5 期 JOU RNA L O F RENM IN U N IV ERSIT Y OF CHINA No. 5 2003 企业知识管理的内容框架研究 左美云, 许 珂, 陈 禹 ( 中国人民大学 信息学院, 北京 100872) [ 摘 要] 研究企业知识管理的学者可以分为三个 学派: 行为学派、技术学 派和综合学 派。企业知识 管 理作为一个独特的视角, 对企业职能管理和流程 管理的各个方面都 产生了影 响, 这 些交叉领域 汇总为企 业知 识管理的内容。本文给出了企业知识管理的 灯笼模型, 以及企业 知识管理的十大内容: 知识创新管理; 知识 共享管理; 知识应用管理; 学习型组织; 知识资产管理; 知识管 理的激励系 统; 知 识管理的技 术与工具; 知识 产 品的定价与版本; 知识员工的管理; 学习与创新训练。把企业知识流的管理概括为 知识流小车模型。 [ 关键词] 知识管理; 内容; 框架; 模型 [ 中图分类号] F49 [ 文献标识 码] A [ 文章编号] 10005420( 2003) 05006908 自 20 世纪 80 年代以来, 管理学领域的新理 论不断涌现。归纳起来, 有两个引人注目的方向: 一、企业知识管理的三大学派 其一是用系统和战略的眼光看待管理理论, 比如: 和谐管理理论、复杂适应性系统( CAS) 、组织流程 在近年的经济、社会活动中, 知识一词出现 再造( BPR) 等; 其二是从信息和知识的角度来切 的频率 越来越高。人 类已经进入了 知识经济社 入管理, 如企业资源 计划系统 ( ERP) 、学 习型??? 会。研究知识管理理论也必须从研究知识本身的 织、知识管理等。 概念、类型和特点入手。对知识本身的研究, 是知 企业知识管理到底包含哪些内容? 本文提出 识管理理论的基础性研究内容。 我们的研究框架 希望抛砖引玉 以引起更多同行 , , 我国传统文化中早已出现了 知识的概念。 的关注和共鸣 进一步推动企业知识管理在我国 , 论语中 知出现过 116 次; 王充论衡中讲到 的发展。