2015年12月月度暨Q4季度总结计划选编.pptxVIP

2015年12月总结计划 12月度总结、Q4季度总结 1月月度计划、Q1季度计划 极行军团 刘媛 01 12月月度总结 03 团队发展现状 05 Q1季度目标 02 Q4季度总结 04 1月工作计划 C 目 录 ONTENTS 第 章 1 12月月度总结 12月任务27单，总新单22单，完成比81.48%，营业额136200元。 新单分布层级明显但较为稳定，0单到4单的比率为1:3:3:3:1。其中黄丹娜、李贵和吴静超额完成岗位任务。 李喜娥、周望、张敏达成岗位任务，很遗憾甘英和吴倩未完成岗位任务。 商务服务和生活服务、医疗是12月开发最多的。化妆品珠宝和游戏是最近新开发行业。机械设备基本无开发。 百度客户占比1/3，CSC资源不得不重视起来，每周力争才对。本月转介绍也占比增大，看来拉客户的维护非常重要。 本月新单90%集中在半年以内跟进的客户里面。更夸张的是一个月以内的客户占比70%，说明客户重在跟进频率而不仅是周期。 新单分析 出单周期分布——3：5：2：3：9 顾问岗：喜娥和甘英电话相等，完成比64%，日均电话量38个。 代表岗：张敏和周望相等，完成比79.6%，日均电话量48个。何旭翔日均54个，李贵日均38个，黄丹娜32个，吴静日均46个，何旭翔张敏周望吴静李贵丹娜。 见习代表岗：吴倩日均56个，李斯杰45个。 顾问岗 : 喜娥日均0.4访，甘英0.7访。 代表岗：张敏、周望和何旭翔、李贵相等，完成比50%，日均0.4访。黄丹娜日均0.8访，吴静日均0.7访。黄丹娜吴静李贵周望张敏/周望/何旭翔。 见习代表岗：吴倩完成比150%，日均0.45访，李斯杰0.09访。 12月电话分析 姓名 总数 接通数 接通率 平均时长 30秒/个 30秒转化率 60秒/个 60转化率 90秒/个 90秒转化率 吴倩 3673 2002 54.5% 55 1230 61.4% 578 28.9% 289 14.4% 何旭翔 3816 1952 51.1% 47 1188 60.9% 431 22.1% 212 10.9% 张敏 2482 1303 52.4% 56 1051 80.7% 322 24.7% 160 12.3% 周望 2687 1352 50.3% 61 1030 76.2% 422 31.2% 201 14.9% 吴静 3484 1673 48.0% 54 1019 60.9% 356 21.3% 212 12.7% 李斯杰 3787 1900 50.1% 44 999 52.6% 322 16.9% 159 8.4% 李喜娥 2790 1420 50.8% 51 846 59.6% 355 25.0% 198 13.9% 甘英 4354 2000 45.9% 41 844 42.2% 321 16.1% 174 8.7% 李贵 2422 1213 50.0% 61 838 69.1% 373 30.8% 202 16.7% 黄丹娜 2258 1141 50.5% 59 708 62.1% 373 32.7% 207 18.1% 本月只有吴静和甘英的接通率低于50%，资料多为工商和老百度资料，号码错误和被挂断的机率很大。 30秒转化率较平均值低的是斯杰、喜娥和甘英，斯杰下半月较上半月有进度，喜娥和甘英的话术需要优化。 电话积累意向客户，毫无疑问也是漏斗样式，斯杰和甘英的60和90秒转化率均比较低，本月重点追踪意向客户。 小组PK结果及CSC奖励情况 小组 极行者 任务 任务占比 奖励 当前完成 差额 瓜子组 张敏+何旭翔+黄丹娜 4+3+3=10 37.00% 完成13单，人均30元。 7 3 逼单组 李喜娥+吴倩+李贵 4+1+3=8 29.60% 完成10单，人均30元。 6 2 V587组 甘英+周望+吴静+李斯杰 4+3+3+1=11 40.70% 完成15单，人均30元。 8 3 任务最先完成的一组，可以分别享受另外两组准备的一天爱心早餐 任务完成最慢的一组请所有人喝饮料（5元人次） 任务没完成的小组，为部门所有人准备两天的爱心早餐！ 个人奖 见习代表成功转正， 顾问突破6单 　 　 奖励30元的礼品/现金 代表突破4单 　 　 　 奖励50元礼品/现金 　 　 CSC奖励分配和跟进情况 分配对象 周望 吴静 李斯杰 黄丹娜 跟进结果 客户意向不明 马敏私有库，12月已签 客户意向不明 1月初已签 第 章 2 Q4季度总结 Q4季度任务73单，总新单80单，完成比109.59%。 极行者 10月 11月 12月 个人总单产 月均单产 当前岗位 甘英 6 3 2 11 3.7 顾问 喜娥 3 10 3 16 5.3 顾问 张敏 4 4 2