14_ERP实施应用评估方法分析报告.ppt

第十四章 ERP实施应用评估方法;教学目标和重点;本章内容;一、 ERP实施应用评估方法概述;实施和应用ERP中企业对自己提出的问题： 做法正确吗? 现在做得如何? 应当如何改进? 我们是朝着世界级企业的目标前进吗？ 我们是把人、业务流程和工具集成在一起吗？; ERP实施的效果，可从运营和财务两方面的 指标来检测的。运营指标又可以分为明细指标 和综合指标。 1. 运营明细检测 运营明细检测用来不断地检查ERP系统的运行情况，它可以起到早期报警的作用，当某些指标开始偏离时，它就会给出提示，从而帮助人们不断地改进系统的性能。;考核检测ERP日常运作准则的指标体系： 对于生产规划编制，关键指标包括销售与预测之比，实际生产与计划之比，实际库存或未完成订单与计划之比。一般来说，这些指标都是月指标。 对于主生产计划， 应检查以下关键指标: ? 准时交??情况。对于面向订单的生产方式来说，就是按照承诺的日期发运货物；对于面向库存的生产方式来说，则是指供货率，即准时从库房发运的订货量除以总订货量。这些指标应接近100%。 ? 主生产计划的完成情况要求最低达到95%。 ? 在紧急情况下主生产计划的变化量应该非常小。 ? 当重排主生产计划时，提前的订货量和推迟的订货量应接近于相等。 ? 对面向库存生产的企业，应考查产成品的库存周转率。每月或每周统计一次;对于物料需求计划， 包括以下关键指标: ? 是否缺货。对制造项目和采购项目都要检查。 ? 库存周转率。同样对于制造项目和采购项目都要检查。 ? 异常信息量。每周由MRP系统产生的行为建议不应太多。 ? 订单下达的延误情况。不应超过所下达订单总数的5%。 对于能力需求计划，主要是预计工作中心能力的准确度，按周统计，目标是不超过半周的误期工作量。;对于车间作业管理，有如下一些重要指标： ? 按订单需求日期准时完成车间订单。最低要达到95%。 ? 按下道工序的需求日期完成车间订单。检测时可对每个工作中心记录作业到达和离开的总迟滞时间，使责任更加明确。 ? 完成计划的能力。在一定时间内，将实际产出的标准工时与计划产出的标准工时作比较，目标是保持误差在±5%之间。 以上指标的统计频率为每周一次，由工长负责。 关于采购管理，应当就所采购的物料来度量缺货量和库存周转量，并从中考核供应商、采购员和采购计划员的工作。由于库存记录、物料清单和工艺路线是ERP系统里最关键的基础数据，建议每周给出关于库存记录、物料清单和工艺路线几方面数据准确性的报告，目标都应接近100%。;2. 运营综合检测—— ABCD检测 通过对MRPⅡ系统运行情况的综合检测可以检测企业所处的ABCD等级水平，便于改进提高。 3. 财务情况检测 MRPⅡ运行管理小组每年应至少一次就财务方面检测系统运行情况，把用货币单位表示的实际结果和在成本论证中预计的效益相比较。分析存在的问题，进行纠正以期得到更大的效益，并将结果报告指导委员会。;二、ABCD检测表的发展; 最早的ABCD检测表由ERP的先驱者Oliver Wight于1977年给出，共20个问题。这20个问题按技术、数据准确性和系统使用情况分成3组。每个问题均以“是”或“否”的形式来回答。后来，这个检测表扩充为25个问题，且增加了一个分组内容：教育和培训，这就是第二版。第二版的ABCD检测表由于其简明易用而流传甚广，对于企业进行总体的、快速的检测仍有实用价值。 在80年代，ABCD检测表得到了进一步的改进和扩充，其覆盖范围已不限于ERP，还包括企业的战略规划和不断改进过程。 第四版的ABCD检测表于1993年推出，这已经不是一个人甚至几个人的工作了。而是集中了近20年来数百家公司的研究和实施应用人员的经验。这个检测表也已不再是几十个问题的表，而成为了一本100多页的小册子。 ;第四版的ABCD检测表于1993年推出，这本书共分5章: ● 战略规划； ● 人的因素和团队精神； ● 全面质量管理和持续改进； ● 新产品开发； ● 计划和控制过程。 每一章均以简明的定性描述开始，说明对于该章所考虑的问题，ABCD四个等级不同的定性特征，然后列出一些明细问题。对这些明细问题的回答也不再是“是”或“否”，而是按从 0～4分打分。平均达到3.5分以上，则认为该企业对于该章所考虑的问题达到了A级，2.5分至3.49分为B级，1.5分至2.49分为C级，低于1.5分为D级。 Oliver Wight公司于2000年推出第5版，和第四版结构相同，但是充分的反映了近年来企业管理思想、方法和工具的发展。;三、第2版ABCD检测表及其使用方法; ● ABCD四级用户的基本特征。 A级用户：企业全面使用ERP