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第10章 知識管理與 e-Learning 第10章 知識管理與 e-Learning 知識管理與 e-Learning 第 10 章 10.1 知識管理的簡介 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 數據 (Data) 數據是指企業可透過程式記錄下所有能夠觀察到的事情。 資訊 (Information) 資訊是指處理過的數據，通常可透過分析工具 來進行。 知識 (Knowledge) 知識需要透過人類的思考，來自於人的思想，唯有人才能創造出知識，任何系統、科技或組織都無法自行創造知識。 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 10.2 知識管理的演進 10.2.1 知識管理的發展沿革 知識管理的發展分為三代 泰勒時期 豐田式生產 知識型企業 把豐田式生產視為企業內部知識最大化，則知識型企業則是結合企業內、外部所有的資源，來創造出新的知識管理模式——共同開發。 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 10.2.2 知識管理的程序 知識的吸收 持續獲取新的知識可以稱為知識吸收能力 (Knowledge Absorptive Capacity)，泛指企業將外在知識轉化為內在知識的能力 知識的創造 吸收知識後，企業接著要思考知識的創造，透過現有知識的演化，創造出新知識的行為。 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 針對內隱知識與外顯知識進行區分，可以區分出共同化、外化、結合與內化等四個轉換模式 內隱至內隱 (共同化) (Socialization) 內隱至外顯 (外化) (Externalization) 外顯至外顯 (結合) (Combination) 外顯至內隱 (內化) (Internatization) Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 知識的累積 企業可將現有知識系統化，隨時記錄日常應用的結果，利用知識庫、知識社群分享的方式來進行，最後，利用知識長 (Chief Knowledge Office, CKO)，統籌規劃全公司知識管理的架構及推行知識管理的策略，將外界與內部資料蒐集、分析、整合在知識庫中，以提升知識的價值。 知識的擴散 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 10.2.3 知識管理的效益 知識流通 知識融合 知識創新 知識自動化 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 10.3 e-Learning 的簡介 10.3.1 e-Learning 的定義 將數位學習 (e-Learning) 視為傳統教室學習的延伸，讓學習者能夠接收到與傳統教室學習相同的學習資源。 網路化 資訊化 遠距學習化 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 10.3.2 e-Learning 的類型 實體、在家 實體、在外 數位 (非同步)、在家 數位 (非同步)、在外 數位 (同步)、在家 數位 (同步)、在外 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 10.3.3 e-Learning 的影響 使 e-Learning 產生與傳統教室學習不同的學習特性 學習者導向 學習資料儲存 成本效益 外部學習效果 社群學習 Copyright ? 滄海書局 第10章 知識管理與 e-Learning * 教學模組 全球化學習 零時空限制 自在的環境 多媒體教學 Copyrigh