2015年总结与2016年规划——质量部选编.ppt

* 模板来自于 * 2015年工作总结 与 2016年工作规划 一铁（北京）金属制品有限公司 质量部 壹 2015年工作总结 贰 2016年工作规划 目 录 第一章 2015年工作总结 2015年质量工作总结——采购部数据 2015年采购部质量目标来料合格率≥98%，实际93.72%，低于目标值4.28%。 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2015年 报检数量 22895 14981 23931 32133 24327 16022 1253 32470 14582 1493 10218 19293 213598 不良数量 3040 31 46 95 3016 127 39 5172 4 47 60 1730 13407 合格率 86.72% 99.79% 99.81% 99.70% 87.60% 99.21% 96.89% 84.07% 99.97% 96.85% 99.41% 91.03% 93.72% 2015年质量工作总结——生产车间数据 2015年生产车间质量目标一次交检合格率≥98%，实际98.44%，高于目标值0.44%，其中组装车间交检合格率未达标。 区分 容器车间 喷涂车间 组装车间 2015年 报检数量 37542 13653 203 51398 不良数量 609 175 19 803 合格率 98.38% 98.72% 90.64% 98.44% 2015年质量工作总结——客诉数据 2015年客诉质量目标客户投诉次数≤2次/月，即≤24次/年，2015年客户投诉次数为35次（0.463次/人·年）， 超出目标13次，未达标，其中容器车间23次（0.57次/人·年），喷涂车间组7次（0.245次/人·年），组装车间3次（0.45次/人·年），发错货导致投诉2次。 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 2015年 投诉数量 3 1 2 3 3 2 2 10 2 2 1 4 35 2015年质量工作总结 实际工作： 1. 特种设备制造许可证名称变更工作； 2.特种设备制造许可证换证工作，顺利完成； 3.通过多次监检罐的制作，监检资料准备方面已有了长足的进步； 4.数据统计系统建立，以提供各部门质量数据。 2015年质量工作总结 不足之处： 1. 部门成员自身专业知识方面还存在不足； 2.数据统计系统仍不完善，质量数据来源部分存在偶然性，相较而言不准确； 3.部分产品质量标准过高，质量过剩； 4.供应商质量管理未参与太多； 5.检验制度执行、检验记录填写监督、培训不力，仍有部分员工违反检验制度作业及检验记录填写不规范； 6.与客户处的沟通欠缺——样品检验方法方面； 2015年质量工作总结 不足之处： 7.改善措施、会议决议的跟踪验证工作未能执行到位； 8.体系方面未能有计划的进行内部评审。 2015年“6S”工作总结——安全事故数据 2015年安全事故质量目标为0次，实际15次，严重超标，其中容器车间10次， 喷涂车间2次，组装车间1次，库房1次，食堂1次。 序号 日期 责任人 责任部门 安全事故描述 1 2015.01.09 安向梅 喷涂车间 在切割软管时，悬空操作，割伤右手食指 2 2015.01.11 王桂友 喷涂车间 喷砂枪嘴被沙粒堵死，拆卸时未将喷砂罐内残余含压力气体排除干净，造成手背软组织挫伤 3 2015.01.26 李志海 库房 李志海在梯子上进行油罐阀门开关作业，下梯子脚落地时踩到地上砖头，因未踩实崴脚，由于脚踝疼痛难忍未站住，倒地时用手支撑身体，导致手腕骨折 4 2015.02.09 张秀伶 食堂 在厨房做饭时，悬空切肉，不慎把左手食指指腹部位切伤。 5 2015.03.16 王晓东 容器车间 取板时，被板压倒，造成骨盆轻微骨裂 6 2015.04.13 杨淑峰 容器车间 从办公室出门时撞碎玻璃，划伤手 7 2015.04.21 刘胜利 容器车间 工作中从凳子上下来时踩空，脚踝扭伤 8 2015.05.22 赵俊有 组装车间 壁纸刀划开稀释剂筒口，用力过猛，划伤左手食指， 9 2015.05.29 赵越良 容器车间 工作中，工装用后未放回原处，撞到工装，磕碰到头部 10 2015.07.16 齐海龙 容器车间 下平台时，踩木托时踩虚，造成左脚扭伤 11 2015.07.20 孙启超 容器车间 搬运法兰盖起身时，腰扭伤 12 2015.08.17 王建瑞 容器车间 取板时，被倒塌的板砸到脚，未造成