第4章讲义及习题.docVIP

PAGE  PAGE 8 第四章 组织 第一节 组织基本原理 一、组织的概念 人们为了达到共同的目的而使全体参加者通力协作的集合体。 二、组织职能的概念 就是按照共同目标的要求，建立组织机构，确定职位，明确职责，交流信息，协调关系，在实现既定目标中获得最大效率的组合性工作。 三、组织工作具备的两大特点：1.目的性 2.协同性 四、组织工作的原理 一有效性原理 组织结构与领导制度是有效的 二管理幅度原理/控制幅度原理 管理幅度：指一名管理人员能够直接而有效地领导多少隶属的人员。 1、确定管理幅度考虑的因素： 1管理者所处的管理层次 2分管业务的重要程度，复杂程度 3管理人员的素质与才能/下属的能力与素质 4组织管理工作的基础和专业的程度 三管理???次原理 1、管理层次的两种形态 （1）扁平结构形态（层次少，幅度大） 优点：1.信息传递快2.信息失真可能性小3.有利于下属主动性与首创精神的发挥 缺点：1.不能对下属进行充分、有效的指导2.信息太多，可能使重要或有价值影响的信息得不到利用 （2）锥型结构形态（层次多，幅度小） 优点：对信息能仔细研究，对下属进行详尽指导 缺点：1.信息传递慢.2.信息易失真.3.管理成本较大 下属的积极性受到影响 2、层级设计需解决的问题：寻求集权和分权的平衡 （1）概念： 集权：将决策权集中于上级，下级部门和机构只能依据上级的决定和指示行事。 分权：上级将决策权分配给下级部门和机构，使其能够自主解决问题。 （2）分权和授权的区别与联系： 分权是授权的一个基本方面，授权是上级将权力授予下级，分权是上级将决策权分配给下级机构和部门的负责人。 (3)利弊分析 集权的优点： ①形成政策与行动的一致性 ②有利于综合利用组织资源 ③有利于加强控制 集权的缺点： ① 降低成员工作积极性 ② 降低决策的质量 ③降低组织的适应性 3、确定管理层次设置合理的原则：根据上级管理机构处理信息的能力和下级机构需处理信息的数量。 当信息处理能力＜需处理的信息数量时，应增加管理层次，反之，就得减少管理层次或扩大管理幅度。 四分工与协作原理  HYPERLINK 各章ppt/管理学第四章/分工的适度性.doc t _parent实行专业化分工有利于劳动生产率的提高和单 HYPERLINK 各章ppt/管理学第四章/分工的适度性.doc t _parent位产品成本的降低  五统一指挥原理 分工的细致与信息获取的局限性使得比较广泛地采用这一原理来设计管理组织结构 六权责对等原理 责任、能力、权力、动力之间的关系： 能力＜责任=权力=动力 七协调原理： 横向协调 纵向协调 小结：从组织工作的目的出发应考虑有效性原理，从组织工作的处理信息能力看应贯彻管理幅度原理与管理层次原理，从组织工作的职权划分上应贯彻统一指挥原理，分工协作原理与权责对等原理，从组织工作各方面的关系看应贯彻协调原理。 第二节 常见组织基本形式 一、概念： 指组织在管理上采用什么样的组织结构。 二、组织结构类型 一 HYPERLINK 各章ppt/管理学第四章/直线结构制.doc t _parent直线制 HYPERLINK 各章ppt/管理学第四章/直线结构制.doc t _parent  最古老的组织形式（传统） 基本特点：一切管理工作都由组织的头头直接指挥与管理，不设立专门的职能部门。 2、 优点：管理机构简单，责权明确，指挥灵活统一。 3、 缺点：管理比较原始与粗放。 适用于生产经营活动比较单一的小型企业（规模较小、人数较少） 二 直线职能制 特点：各级职能机构只作为行政负责人的参谋，对下级只起业务指导作用。 优点：既保证集中统一指挥，又充分发挥专业管理的作用。 缺点：横向联系薄弱，信息沟通缓慢，协调困难工作易重复，缺乏弹性，不能适应外部环境与内部条件变化的需要。 适用：到目前为止，绝大多数组织仍采用。 三事业部制 特点：在公司内部按职能，产品销售地区或用产品类别组成事业部，公司是决策中心，事业部是利润中心工厂是成本中心，事业部经理对本事业部的生产经营活动具有一定的决策权，但人事、财务、采购等职能和重大的科研项目均由公司集中管理。 优点：（1）易将多种经营，统一管理与专业分工更好结合起来。 （2）“责、权、利”划分较明确，可较好地调动经营管理人员的积极性。 （3）事业部门利润责任为核心，可以保证公司长期获得稳定的最大利润。 （4）各事业部独立进行经营活动，能为公司培养出高级管理人才。 缺点：（