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PAGE  PAGE 22 《管理学》练习 一、单项选择题 （ C）1、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的 A、信息情报方面 B、决策方面 C、人际关系方面 D、业务经营方面 （ B）2、某管理者把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是 A、工长 B、总经理 C、领班 D、车间主任 （ C ）3、法约尔提出的组织中同级间的横向沟通被称为 A、等级原则 B、协商原则 C、跳板原则 D、秩序原则 （ B ）4、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 A、《社会组织与经济组织理论》 B、《工业管理和一般管理》 C、《科学管理理论》 D、《工业文明中人的问题》 （ C）5、管理的主体是 A、战略 B、员工 C、管理者 D信息 （ C ）6．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 （ A ）7．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 （ A）8．管理不能脱离组织而存在，同样，组织中必定存在管理。所以 A.管理的载体是组织 B.管理的对象是组织 C.管理的职能是组织 D.管理的目标是组织 （ D ）9．人际技能是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。包括对下属的领导能力和处理不同小组之间的关系的能力。因此，该项管理者的技能对于 A.高层管理最为重要 B.中层管理最为重要 C.基层管理不重要 D.所有管理层次的重要性大体相同 （C ）10．科学管理理论的主要特点之一是 A.实行以人为中心的管理 B.实行系统管理 C.把管理对象看作是封闭系统，集中研究企业内部的组织管理问题 D.把管理对象看作是开放系统，主要研究企业与环境的适应问题 （ B）11．管理职能是很多管理学家们研究的重要问题，最先提出管理职能的是 A.泰罗的著作《科学管理原理》 B.法约尔的著作《工业管理与一般管理》 C.梅奥的著作《工业文明中人的问题》 D.韦伯的著作《社会组织与经济组织》 （ C）12．着重考察有关环境的变数与相应的管理观念和技术之间的关系，以使采用的管理观念和技术有效地达到目标的管理理论是 A.数量管理理论 B.系统管理理论 C.权变管理理论 D.质量管理理论 （ C）13、在管理的基本职能中，“激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献。”是指以下哪个职能 A 计划 B 组织 C 领导 D 控制 （ D ）14．泰罗在1911年出版了（ ）一书，标志着科学管理思想的正式成立。 A 《国富论》 B 《工业管理和一般管理》 C 《工业文明中人的问题》 D 《科学管理原理》 （ C ）15．管理的对象是 A 组织本身 B 组织的活动和过程 C 组织一切可以调动的资源 D 组织的目标 （ B）16．在罗伯特.卡茨的技能结构中，“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力” 是指 A 技术技能 B 人际技能 C 协调技能 D 概念技能 （ A ）17．管理职能各有自己独特的表现形式，决策职能主要通过（ ）表现出来。 A 方案的产生和选择以及计划的制定 B 组织结构的设计和人员的配备 C 偏差的识别和纠正 D 产品和服务的更新与完善 （ B ）18、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？ A 第一和第