组织行为学参考解析.docVIP

第 1 大题 是非题 12分 1 . (2分) 正确 错误 正确答案：错误 2 . (2分) 正确 错误 正确答案：错误 3 . (2分) 正确 错误 正确答案：正确 4 . (2分) 正确 错误 正确答案：正确 5 . (2分) 正确 错误 正确答案：正确 6 . (2分) 正确 错误 正确答案：错误 7 . (2分) 正确 错误 正确答案：正确 8 . (2分) 正确 错误 正确答案：错误 9 . (2分) 正确 错误 正确答案：错误 10 . (2分) 正确 错误 正确答案：正确 第 2 大题 单选题（单空） 9分 1 . (3分) C 法则”中，第一个“C”是（　　）之意。 1 . A、礼貌 2 . B、正确 3 . C、完整　 4 . D、清楚 正确答案：1 2 . (3分) 1 . A、插花 2 . B、盆花 3 . C、饰花 4 . D、束花 正确答案：3 3 . (3分) 1 . A、发信人对收信人的称呼 2 . B、通常习惯采用的称呼 3 . C、传递者对收信人使用的称呼 4 . D、出于礼貌所需要的称呼 正确答案：3 4 . (3分) 1 . A、补述语 2 . B、落款语 3 . C、附言　 4 . D、附问语 正确答案：4 5 . (3分) 1 . A、友善式握手 2 . B、平等式握手 3 . C、控制式握手 4 . D、随意式握手 正确答案：2 6 . (3分) 1 . A、不及时接听 2 . B、善待错拨　 3 . C、没有问候对方　 4 . D、接听时，又一个电话进来，置之不理。 正确答案：2 7 . (3分) 1 . A、用左手与他人握手； 2 . B、握手时，神态专注，热情、友好、自然； 3 . C、戴着手套握手； 4 . D、握手时将另外一只手插在衣袋里. 正确答案：2 8 . (3分) 1 . A、通知函 2 . B、确认函　 3 . C、拒绝函　 4 . D、联络函 正确答案：4 9 . (3分) ( )何种场合人们可不必行握手礼。 1 . A、遇到较长时间未曾见面的熟人。 2 . B、对方与自己距离较远。 3 . C、向他人表示恭喜、祝贺之时。 4 . D、被介绍给不相识者时。 正确答案：2 10 . (3分) 1 . A、人数较少的一方或个人 2 . B、介绍人数较多的一方　 3 . C、多数人 4 . D、地位、身份为尊的长者 正确答案：1 第 3 大题 多选题（单空） 0分 1 . (5分) 1 . A、本人受话 2 . B、代接电话 3 . C、移动电话 4 . D、录音电话 正确答案：1,2,4 2 . (5分) 1 . A、品味高雅、思想健康、言之有物； 2 . B、幽默滑稽、随心所欲、格调低下； 3 . C、有的放矢、振奋人心、别致脱俗； 4 . D、长篇大论、生编滥造、随心所欲。 正确答案：1,3 3 . (5分) 1 . A、简短留言 2 . B、自我介绍 3 . C、用作礼单 4 . D、通知变更 正确答案：1,2,3,4 4 . (5分) 1 . A、举止 2 . B、主题 3 . C、方式 4 . D、语言 正确答案：2,3,4 5 . (5分) 1 . A、传递信息、 2 . B、进行交际、 3 . C、建立友谊、 4 . D、开展工作、 正确答案：1,2,3,4 6 . (5分) 1 . A、黑话 2 . B、地方方言 3 . C、气话 4 . D、粗话 正确答案：1,3,4 7 . (5分) 1 . A、公司开业赠送花篮； 2 . B、襟花、头花可以随意送人； 3 . C、向美国友人赠送白菊花，象征着纯洁无瑕； 4 . D、在中国，喜庆活动送花为单数，丧葬仪式送花为双数。 正确答案：2,3,4 8 . (5分) 1 . A、一人和多人作介绍 2 . B、一人和一人作介绍 3 . C、多人和多人作介绍 4 . D、随意介绍