锤子手机案例分析 [2].docVIP

学号： 20125124040 工商管理学院 《服务营销》课程论文 专 业 市场营销 年 级 2012级 姓 名 马丽 论文题目 锤子手机的营销组合分析 任课教师 徐志芬 分 数 2014年 6 月12日 摘 要： 2014年第一部锤子手机发布，这场发布会在市场上引起了巨大的轰动，凭借着其精心设计的外观和创新的操作系统吸引力大批的手机用户，拿着锤子手机变成了一种时尚，很快在手机行业占据了相当的市场人气。锤子手机的这一产品取得发布会的巨大成功是很多因素促成的，文中内容主要从其市场营销组合策略方面进行分析研究，一方面希望从中学到其创业的经验，另一方面希望能对自己今后学习市场营销这门学科有所帮助，对于其中蕴含的服务营销理论知识加深理解，精益求精。 本文分八部分叙述，第一部分是锤子科技创始人；第二部分是对锤子手机发展历史介绍；第三部分是本文使用的服务营销组合营销策略理论的概述；第四部分是市场竞争分析及锤子手机的现状分析；第五部分介绍了锤子科技公司的市场营销组合策略；第六部分分析市场营销组合策略中存在的问题与不足；第七部分针对以上的问题和不足提出相对的对策和建议。 关键词：罗永浩 营销组合 锤子手机 锤子手机的营销组合 当今手机市场中，有很多手机品牌，其中苹果遥遥领先于手机市场中，代表着世界一流的水平，小米手机曾经树立经营思想：做中国的苹果，但如今出现了更为精致的手机，名为Smartisan手机，中文名字为锤子手机，锤子手机从构思到产品展示发布会历经两年半的时间，如今这个大锤子势不可挡，强势来袭，即将在我国掀起一场国产智能手机的由内而外的创新。 一、 锤子手机的创始人 罗永浩，现锤子科技(北京)有限公司CEO ，朝鲜族，绰号老罗、罗胖子，中国吉林省延吉市人，原北京新东方学校英语培训课教师，中国网络名人，老罗动画工作室、嫣部落、老罗英语培训和牛博网创办人。罗永浩在新东方任教期间由于教学风格幽默诙谐并且具有高度理想主义气质的感染力，极受学生欢迎，老罗语录迅速走红网络，其中，“彪悍的人生不需要解释”已经成为许多年轻人的座右铭。2012年5月28日，罗永浩注册了锤子科技(北京)有限公司，进军手机市场。 2013年3月27日晚间，罗永浩在北京发布了其筹划了九个月的锤子ROM。发布会上，罗永浩将锤子ROM的三个特点归纳为：美观、细节设计、人性化的功能。 他是普通人里面完全凭借自己的能力和智慧走向成功的范例，这对年轻人是一个鼓励。他的牛博网对于社会思想启蒙功不可没，他现在所做的教育工作，也对青年人有很多帮助。”罗永浩的朋友、兼具活动家与艺术家身份的艾未未对《中国企业家》评价说。“他和韩寒不同。韩寒这一代人没什么负担，而老罗完全是从垃圾坑里爬出来的人。”艾补充说。罗永浩出生在吉林延边一个小县城里，他的人生是一部典型的小镇青年励志片。他浑身泛着叛逆气息、以斗士的姿态嘲弄与迎战不公正的社会秩序，并且正在走向成功。他让正在从“垃圾堆”往外爬的年轻人们觉得自己前途有望。而那些已经被生活击碎了雄心、甘于埋没在“垃圾堆”终此一生的平凡青年，对这个替自己圆梦的人更有复杂的感情。 二、 锤子手机发展历程 2010年3月30日，锤子手机的创始人罗永浩通过朋友投资1000万人民币来做手机，由于资金不足，他采取曲线救国的策略来做手机，即通过锤子ROM打开市场，提高知名度后获得更大的投资后再开始做锤子手机。 2012年4月28日，罗永浩在微博上表示将注册公司开始做手机，并于一个月后，锤子科技北京有限公司正式成立，注册资本310万，经营范围为基础软件服务、应用软件服务、技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让，并未涉及手机设备制造或销售，这与罗永浩先做手机ROM,在做手机的想法相吻合。 2013年9月8日，罗永浩注策了Smartisan.cn域名，域名持有人信息为Luoyonghao。同年，9月25日，Smartisan.cn域名通过备案，备案号：京ICP-1，主办单位为锤子科技北京有限公司。 2014年5月20日7点30分，锤子科技在北京国家会议中心发布会旗下首款产品，锤子手机在罗永浩决定要做手机到问世，历经两年之久，锤子帮们都在期待着6月份锤子手机带给他们的全新体验。 三、服务营销组合营销策略理论的概述 服务营销是现代较为普遍使用的几种营销方式之一。服务营销是指企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的的一系列活