如何制订高效流程.ppt

流程盘点案例： 制程管理流程 制程变更管理流程 制程检验管理流程 治工具及设备管理流程 测试软件管理流程 重工处理管理流程 教育训练管理流程 生产管理作业流程 O/I管制流程 制程变更试做联络单 规格传签表 治工具管理流程 设备管理流程 硬件管理流程 厂内模具管理流程 治工具环境物质管理管制流程 测试软件管理流程 重工流程 重工作业指导书 生产管理 流程盘点案例： 供货商质量划分管理流程 原材料进料检验 制程中原材料不良 客怨原材料不良 供货商质量评鉴流程 新供货商评鉴流程 现供货商再评鉴流程 取消或恢复协立厂商资格评鉴流程 供货商请款作业流程 供货商选择与评鉴 供货商管理 部门进行流程盘点 请各部长与本部门成员一起列举本部门至少3个流程： 第一组：质量部、技术部、销售部——组长： 第二组：管理部、财务部、采购部——组长： 第三组：生产部1组——组长： 第四组：生产部2组——组长： 第五组：计划物流部——组长： 流程基本数据建立 1.流程名称 2.流程定义 3.流程使命 4.流程范围 5.流程小组 6.顾客、供应者 7.产出、投入 8.改善计划期间 整理流程-关键流程描述 整理流程-关键流程选定 考虑因素 使命导向：成功关键因素 顾客导向：顾客满意因素 问题导向：重大显著问题 选出关键流程 其它考虑因素 最易完成 最复杂 范围最大 成本、工作量、执续性、人数 绩效现况 整理流程-关键流程描述 各部长选定关键流程，并与本组成员一起填写流程基本资料 关键流程管理小组建立 重新分组5分钟： 建议本小组选择的关键流程所属部门的负责人为流程负责人，位置不调动； 部长在作为流程支持人，位置不调动； 其他小组成员按照另外四个小组的需要自行组合； 规范流程——常用的流程图符号 椭圆符号：开始和结束 矩形符号： 用来表示在过程的一个单独的步骤。 菱形符号为：用来表示过程中的一项判定或一个分岔点，判定或分岔的说明写在菱形内，常以问题的形式出现。对该问题的回答决定了判定符号之外引出的路线，每条路线标上相应的回答。 箭头，符号为： 用来表示层层步骤在顺序中的进展。连线的箭头表示一个过程的流程方向。 文挡标志符号：用来表示属于该过程的书面信息，生成的任何供人阅读的信息，例如打印结果。 圆圈符号：?用来表示流程图的待续。圈内有一个字母或数字。在相互联系的流程图内，连接符号使用同样的字母或数字，以表示各个过程是如何连接的。 预定义过程符号：用来表示图表中已知或已确定的另一个过程，但未在图表中详细列出 平行四边形，符号为：?? 用来表示数据任何种类的输入或输出，例如接收或发布信息，,其中可注明数据名来源用途或其它的文字说明，此符号并不限定数据的媒体。 规范流程-绘制流程图 建立、绘制流程图应注意下列事项： 是否真实显示流程现状的实际状况，而不是应该如何或过去如何 是否确实包括所有每个步骤 是否与实际工作者以及有关人员讨论并确认过 绘图原则 画流程图基本要求 复杂流程图请分主、分流程图来绘制，不要画在同一流程图中。 流程不能在同一页绘制，可使用连接符连接到下一页中。 流程图禁止死循环 流程图须以单一入口，单一出口特征绘制。“开始”符号只能出现一次，但是“结束”符号可以出现多次。 相同流程图，符号大小应为一致。 流程图符号绘制顺序，应从上至下，从左到到右的顺序。 同一路径，指示箭头应只有一个 流程图如有参考到其他流程。可引用已定义的流程，不需要重复绘制。 路径符号应避免相互交叉。 关键流程流程图绘制 请各小组流程负责人组织本小组成员绘制流程图 规范流程——流程发表 流程收集成册，作为日常工作的指导依据，并进行流程实施发表： 流程发表 发表方式：发表会/书面 发表目的及效果 流程模式说明 改善成果展现 激励改善活动 经验交流与示范推广 内容大纲 流程管理概述 流程图的种类 流程定义 流程关键要素 流程管理的作用 流程管理的目的 流程规范 整理流程 规范流程 流程优化改善案例交流 3.关键流程选定 1.COPIS客户需求分析 4.专题立项 6.现行流程 2.流程伞 流程优化步驟 9.实施计划输出 10.流程ECRSI 11.流程KPI展开表 13.CCP展开表 14.管制点标准一览表 12.流程KPI一览表 16.初步效益评估 15.作业活动分析SIPOC 流程优化改善案例 流程优化 * 我相信这一年半来，有人在怀疑，甚至抵触，没有关系，今天我给大家回答这个问题，今天主要回答三个问题， 过程中会穿插回答一些现在精益生产运行中的问题：1、精益生产做到什么时候结束？2、没做精益生产没有这么累，现在做精生产反而累？3、精益生产为什么那么多会议呢？4、精益生产开展中有前进三步退一步，指标起伏不定啊，精益生产最近也没有什么效果？5、精益生产