会展从业人员的培训.docVIP

会展从业人员的培训 　　会展企业从业人员综合素质水平高低对会展企业发展有着重要性影响。在新形势下，会展企业应重视人才的培训工作，通过设计科学合理的人才培训方案，提升从业人人员工作能力。为会展企业发展提供重要的人力支持。本文首先分析了会展企业从业人员结构特点，然后提出了从业人员培训重要性，最后对如何有效开展从业人员培训工作进行了设计。以期能对相关会展企业的从业人员培训工作开展提供参考。 　　一、会展企业从业人员结构及特点 　　（一）会展企业人才结构 　　会展企业人才可分为会展核心人才、辅助人才和支持性人才三大类。据劳动保障部门对当前会展行业的50万从业人员调差和统计，其中，从事会展经营策划的核心人才仅仅只有8万。会展企业要求该类从业人员要具备很强的专业素质，包括组织能力、沟通能力以及语言表达能力等。同时还要有较宽广的知识面，思维要活跃，专业知识掌握扎实，并能够灵活运用。在工程实践中能够独立完成企业领导下达的任务。会展辅助性人才对会展企业的发展同样重要，辅助性人才作为会展企业的基层从业人员，假如没有他们对各项工作的积极配合，努力做出贡献，那么会展企业的业绩将很难提高。 　　（二）会展企业人才特点 　　据有关权威机构对从事会展行业人员文化素质水平调查显示，我国会展从业人员中，大学本科学历的占总从业人数47%，拥有硕士学位不足总从业人数的4%。而西方发达国家会展从业人员中，大约有80%的从业人员是本科学历，大约13%的从业人员是硕士学位。尤其是德国，其科隆大学的展览商贸学院以及瑞雯斯堡会展管理系已经成为当前世界著名的会展教育培训基地。现阶段，在国际会展人才市场领域，职业化观念已经逐步渗透，会展经理人市场逐渐完善。许多的会展从事企业员工培训的从业人员都能将现代管理理念和会展从业人员培训方案设计有机融合，将会展企业同科研机构和高校相联系，形成了一套完善的会展人才培训培养体系。但由于我国的会展行业起步较晚，社会培训体系和学历教育还没有建立完善，会展人才的综合素质同国际先进水平差距较大，职业化水平偏低。多数的会展核心人才和辅助人才来源于转行或刚刚毕业的大学生。就转行人员而言，他们具有学科背景不完善，专业性较差，职业化水平低，人员数量偏少和流动性强等特征。 　　二、会展企业从业人员培训的重要性 　　基于当前会展企业从业人员的特征，加强对从业人员培训成为了当前会展企业的首要任务。会展企业核心人才和辅助人才的综合素质水平决定会展企业的绩效水平。但基于当前会展企业核心人才和辅助人才多数为转行人员和刚毕业不久大学生所构成的人力资源体系来看，加强对企业从业人员的专业技能的培训迫在眉睫。培训从根本上讲 ，它是一种系统化的智力投资，加强对从业人员进行培训，可有效提高从业人员的素质水平，增强企业凝聚力，促使企业的长效发展。细化而言，加强对从业人员的培训有利于提高会展企业对内部和外部环境的适应能力；能够增强企业自身的创新和改革能力；能够吸引更多的优秀人才到企业中来，增强企业人才竞争优势。培训是企业有计划、有目的地开展有助于提高企业员工同学习能力和工作能力相关的一种活动。企业员工通过培训可增长知识，提高技能和工作能力。随着社会经济的高速发展，会展企业经营环境发生了巨大改变，尤其是知识经济时代的到来，会展企业从业人员现有的知识文化素养和专业技能水平已经难以满足会展企业发展的需要，对于会展企而言，企业员工作为推进企业经营发展的第一资源，加强对从业人员的培训，提升从业人员综合素质，对提高企业市场竞争能力意义重大。 　　三、会展企业从业人员培训方案设计 　　（一）培训的需求 　　会展企业从业人员培训前应对组织战略发展需求、工作分析和从业人员特征进行细致深入的研究。根据企业发展规划，预测培训活动开展在技术和组织结构层面上对员工的一些要求，比如不同岗位专业技能要求。实现理想的工作效果对不同从业人员业务素质和工作经验积累的要求等。此外还需对员工个人分析，确定员工当前素质水平同预期素质水平差距，最后确定从业人员培训目标。 　　（二）培训的设计 　　会展企业培训的目标是通过开展培训工作在短时间内提高从业人员的整体素质。培训内容主要包括从业人员专业技能培训、人际交往技能和有效处理问题的技能。在设计会展企业从业人员培训时，首先就要确定好培训的目标和培训内容。培训对象包括：新入职的员工，尤其是刚毕业不久的大学生、转行员工和专业背景同现有工作岗位要求不符的人员。 　　（三）培训的实施 　　基于会展企业自身特点和从业人员转行人员和刚毕业大学生较多以及高级项目经理、复合型人才短缺的现状，会展企业组织开展从业人员培训工作可采用模块法进行培训，将会展企业所需要的各项技能模块化分解，按照员工专业背景和从业经验选择合适模块培训员工。这样一来，培训既有针对性，又节省