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CH11組織變革 指導老師：楊景傅博士 學生：趙志浩、郭盈琳 林澤宇、范盛文 流程 問題討論1 影響族群生態中組織數目的因素有那些？為何專精於經營策略可以提高組織存活率? 環境影響組織的因素 降低組織創生率因素 1.後進者資源缺乏 2.與既存組織競爭 資源的困難度 組織數增加到一定數目→組織創生率開始下降 提高組織創生率原因 1.離開舊事業 而自行創業 2.後進者模仿 資源的多寡決定了族群中組織數目 影響組織數目因素有那些 影響組織數目因素有那些 Diagram 專精經營策略提高組織存活率 價值鏈 問題討論2 先進者市場策略與後進市場策略差異?專精經營者與廣泛經營者差異?請以速食業者為例，針對每一種策略，舉出一個企業實例。 先進者市場策略與後進式市場策略差異 項目 先進者市場策略 (r-strategy) 後進式市場策略 (K-strategy) 定義 早期進入市場者 晚期進入市場者 優點 1.優先挑選環境資源 2.沒有其他競爭者 3.組織常能成長快速 1.參考先進者的成功與失敗經驗 2.擁有相當產業經驗 缺點 1.沒有相關企業參考資料 2.面對高度環境不缺定性 1.市占率低 2.產品知名度低 策略 1.選擇目標市場 2.滿足消費者好奇心 1.尋找利基市場 2.差異化策略 比薩業 Pizza Hut Papa Johns 專精經營者與廣泛經營者差異 比較項目 專精經營者(specialist) 廣泛經營者(generalist) 適用環境 單一利基，追求小範圍資源 多個利基，追求大範圍資源 優 1.專注核心能力 2.資源投入核心產品 3.提供服務優於廣泛 經營者 1.多個利基 2.資源分散 3.能適應不確定性高 環境 缺 不確定性環境中風險 沒有自己核心能力 例子 Papa Johns 比格 結論 專精經營者與 廣泛經營者 並存 成功的廣泛經營者塑造讓專精經營者成功經營環境 T Title in here 先進市場 專精經營者 追隨者模仿 先進市場者 (專精經營者) 後進市場者 (廣泛經營者) 後進市場者 (專精經營者) 先進市場者 (廣泛經營者) 專精經營者 (專注於單一利基) 廣泛經營者 (經營於多個利基) 先進市場者 (早期進入新環境) 後進市場者 (較晚進入新環境) 低成本或差異化策略 兩組策略的組合 問題討論3 3.何謂組織成長?組織在成長時主要會遇到的危機? 問題3-續 組織生命週期(OrganizationLifeCycle;OLC)理論又稱為組織成長階段理論，係Greiner於(1972)《組織成長的演化與革命》一文中所提出，認為組織的成長將歷經五個階段，每一階段都有其主要的問題、問題、危機，以及應有之策略。 分別有第一階段、第二階段、第三階段、第四階段、第五階段。 補充GE，西元1981年 Jack Welch接掌奇異，公司本身並無危機。經過他的改革，20年之後，奇異的年收益從二佰五十億美元攀升到一仟三佰億美元，淨利潤從十五億美元上升到一佰二十七億美元。 OLC 變革 變革不成功，則衰退或與死亡。 變革成功，則繼續成長。 時間 規 模 問題3-續 Mason Haire(1959)，他認為組織與有機生物一般，將面臨誕生、成長 、成熟、衰退、死亡。與有機生物最大不同，在於有機生物中有面臨死亡的一日，但企業可藉由組織變革，以調整策略而獲重生。反之，若變革失敗（甚至沒有實施變革），組織將邁向衰退或死亡。 階段 憑什麼成長? 所遇到的危機? 第一階段 成長經由創造力 領導危機 第二階段 成長經由命令 自主危機 第三階段 成長經由授權 控制危機 第四階段 成長經由協調 硬化危機 第五階段 成長經由合作 新生危機 問題3-續 西元2000年BP遇到一些困難，全球的營運分工協調上和控制上都出現危機。 British Petroleum(英國石油公司) 西元2004年新的執行長Tony Hayward發現管理上的問題,並積極改善之。 西元2007年，Hayward解決了BP‘s營運上和安全上的問題並且也增加了公司的績效,主要作為: 解雇了數以千計的員工 簡化組織結構 協調全球的營運活動，並增加其控制力。 問題3-舉例 4.為什麼組織會衰退?哪個階段可以使高階管理停止衰退並恢復組織成長? 問題討論4 Weitzel and Jonsson’s Model of Organizational Decline 1.Blined 2.Inaction 3.Faulty Action 4.Crisis 5.Dissolution Actual performance Good Information Prompt action Acceptable P