关于消费者消费行为的调查——感知价值论述.docxVIP

由“双十一”网购探究感知价值对购买意愿的影响小组成员：谢子杰林炳辉杨子健葛晓磊关于消费者消费行为的调查——感知价值目录1选题由来：22问卷总体情况33网络消费者感知价值对购买意愿影响模型33.1感知产品质量33.2感知网站服务质量33.3感知成本33.4感知风险33.5感知价值43.6在线口碑43.7购买意愿44因素分析54.1样本因素54．1．1 性别54. 1. 2 年龄54. 1. 3每月可支配金额54. 1. 4 网龄54.2感知因素65小组分工76 结果讨论76.1 研究结论76.2 商家建议8附录——调查问卷8选题由来：传说中的“光棍节”如今成了中国的购物节。同样是购物节的“狂欢”，自然有很多人将美国的“黑色星期五”与中国的“双十一”进行对比。数据显示，早在去年中国“双十一”仅天猫一家交易额就已经达到57亿美元，而美国去年在“黑色星期五”一天交易额徘徊在10亿美元左右。今年“双十一”天猫商城以94亿美元交易额收官，业内人士分析称，仅天猫一家就已达到如此高的交易额，美国“黑色星期五”已经不太可能超越中国“双十一”。《华尔街日报》分析称，经济快速增长的中国有着巨大的消费者购买潜力。问卷设计思想为了能够客观真实地反映所研究的问题，调查问卷应该围绕研究主题进行测量题项的设计。本文以感知产品质量、感知网站服务质量、购买成本以及感知风险四个因素出发，探讨其对网络消费者感知价值